Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Exploitez la Session Replay pour mieux comprendre ce que vos visiteurs vivent en visualisant leur expérience en temps réel. Par exemple : Utilisez la Session Replay pour identifier un élément causant de la frustration chez l'utilisateur et comprendre son impact commercial.
1. Accédez à Session Replay depuis le menu principal, ou visionnez une replay associée à une erreur depuis le panneau latéral des erreurs dans le module 'Error Analysis'.
2. Sélectionnez le bouton de lecture bleu pour lire une session.
3. Dans le flux d'événements à gauche, cliquez sur le 'Filtres' menu déroulant pour filtrer les événements (erreurs JS, API et erreurs custom*, clics, frappes de touches non saisies, clics utilisateurs, pages) que vous souhaitez visualiser.
*API et erreurs custom ne sont disponibles qu'avec le suivi de l'expérience Web.
3. Cliquez sur la case à cocher erreur/action et sélectionnez le bouton 'Quantifier' pour être redirigé vers la Quantification d'Impact.
4. Une fois sur la Quantification d'Impact, utilisez le widget Opportunité pour comprendre l'impact sur la conversion et le revenu.
5. Utilisez le widget Localiser pour comprendre l'impact de l'action/de l'erreur à travers :
- Appareils
- Navigateurs
- OS