Il existe trois types de mécanismes d'échantillonnage différents pour Session Replay (ceux-ci sont typiquement configurés lors de l'implémentation de Contentsquare) qui peuvent être déclenchés pour générer des replays :
- Taux d'échantillonnage global (GSR)
- Replays déclenchés par évènement (ETR)
- Échantillonnage d'URL (URL)
La collecte de replays de sessions n'est pas activée automatiquement et dépend de votre contrat. Vous pouvez avoir jusqu'à 100% d'échantillonnage de toutes les sessions suivies par le tag CS, tant que le quota de pages vues annuel est alloué au mécanisme d'échantillonnage permettant d'atteindre cet objectif.
Certains produits ou fonctionnalités de Contentsquare requièrent un taux d'échantillonnage de replays plus élevé. Cela peut varier selon le trafic sur différents sites ou pages.
Ci-dessous, vous trouverez les taux d'échantillonnage minimum recommandés pour chaque produit ou fonctionnalité :
Produit/Fonctionnalité |
Échantillonnage de replays minimum requis |
Insights |
10% |
Digital Experience Monitoring Standard |
25% |
Digital Experience Monitoring Premium |
50% |
Intégrations APM |
100% |
Intégrations VOC |
100% d'échantillonnage global de replays OU achat d'ETR |
Vous pouvez répartir votre quota comme bon vous semble entre les différentes méthodes d'échantillonnage (GSR, ETR, et URL).
Découvrez nos différents mécanismes d'échantillonnage et leurs taux ci-dessous :
Mécanismes d'échantillonnage | Définition | Taux d'échantillonnage |
Taux d'échantillonnage global | Permet la collecte aléatoire de sessions utilisateurs entières. |
L'échantillonnage de replays minimum est de 1%. Ce taux peut être augmenté jusqu'à 100% selon le contrat. Ce taux est défini dans votre contrat et configuré lors du processus d'implémentation. Le quota de pages vues annuel doit nécessairement être réparti. |
Event-Triggered Replay |
Collecte uniquement lorsqu'un évènement spécifique déclenche l'enregistrement de pages vues ou de sessions spécifiques, indépendamment du taux d'échantillonnage global du compte. Fonctionne avec des évènements de page personnalisés (information additionnelle sur la session qui peut être utilisée pour segmenter les sessions). Une limite de 40 évènements de page par page vue a été configurée afin de couvrir les cas d'usage les plus communs et d'offrir de bonnes performances en matière de requêtes. |
ETR au niveau des pages : Capacité de collecter 100% de certaines pages vues selon le déclenchement de l'évènement spécifique à n'importe quel moment au cours de cette page vue. (Par exemple : enregistrer la PDP lorsque les utilisateurs modifient la couleur du produit). ETR au niveau des sessions : Capacité de collecter la session entière de l'utilisateur, selon le déclenchement de l'évènement spécifique à n'importe quel moment au cours de la session. (Par exemple : enregistrer les sessions entières des utilisateurs qui laissent un retour négatifs). ⚠️ Les vues de page de l'échantillonnage ETR sont comptées dans le quota annuel de pages vues contractualisé. |
Échantillonnage URL |
Capacité de ne collecter que des pages vues spécifiques en fonction de vos URL, à un taux d'échantillonnage spécifique.
|
Peu importe votre taux global d'échantillonnage de replays, vous pouvez choisir de passer d'un taux de 1% à 100% pour les URL spécifiés. Les URL peuvent être définis grâce aux regex ou aux règles d'opérateurs (recommandé). Vous pouvez configurer jusqu'à 20 règles avec des opérateurs. ⚠️ Les vues de page de l'échantillonnage URL sont comptées dans le quota annuel de pages vues contractualisé. |
Taux d'échantillonnage et taux de collecte
Le taux d'échantillonnage et le taux de collecte de Session Replays sont différents :
- Le taux d'échantillonnage donne le pourcentage de sessions qui sera suivi par notre tag.
- Le taux de collecte de Session Replay, lui, indique le pourcentage de sessions (suivies) qui sera enregistré pour Session Replay.
Sampling rate * Collection Rate = > Percentage of Sessions to be collected