Catégorie : Voice of Customer
Cette intégration n'est disponible que pour les projets web.
À quoi s'attendre
Cette intégration vous permettra de segmenter les utilisateurs de qui ont été exposés et/ou ont soumis une réponse Comscore et d'examiner les replays de session des répondants depuis Comscore.
Ce que nous collectons
Variables dynamiques
| Key | Value | Type de données |
|
FB_CS_Feedback Displayed (All Surveys)
|
true | Texte |
|
FB_CS_Feedback Submitted
|
Survey ID : {surveyID} | Texte |
Pages vues artificielles
Afin que des vues de pages artificielles soient déclenchées pour les options ci-dessous, vous devrez demander à votre CSM Contentsquare ou à notre équipe Support d'activer une fonctionnalité qui permettra de les envoyer. Notez que celles-ci sont spécifiquement créées pour être utilisées dans le module Parcours de navigation de l'application Contentsquare.
| Déclencheur | Chaîne de paramètres |
| Feedback envoyé |
cs_comscore=feedback_submitted_{surveyID}
|
Ce que nous envoyons
Session Replay
Afin de correctement utiliser la fonctionnalité de replay, vous devrez avoir soit un taux d'échantillonnage de 100%, soit l'ETR (Event Triggered replay ou "replay déclenché par évènement" en français), parlez-en à votre CSM.
Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa
Implémentation
Étapes d'implémentation
Étape 1
Consultez l'article "Demander une intégration" et suivez ses instructions pour activer cette intégration. Une fois cela fait, vous pourrez poursuivre votre lecture de cet article.
Si vous avez déjà complété les étapes décrites ci-dessus, continuez.
Veillez à demander à votre CSM que le domaine securestudies.com soit mis sur la liste blanche de votre compte.
Étape 2
Comment vérifier que ça fonctionne ?
Vous pouvez utiliser l'extension Chrome pour vous assurer que les résultats sont bien envoyés à Contentsquare.