Catégorie : Gestion des performances d'application (APM)

Cette intégration n'est disponible que pour les projets web.

À quoi s'attendre

Cette intégration vous aidera à évaluer la manière dont les performances affectent l'expérience de vos clients. Vous pourrez accéder aux replays de sessions Contentsquare directement depuis le tableau de bord de votre APM et voir ce qu'un utilisateur faisait exactement au moment où une erreur est survenue, ainsi que combiner les données techniques de votre APM avec les données comportementales identifiées par Contentsquare pour découvrir les problèmes de votre site et les prioriser selon leur impact sur l'expérience utilisateur et les revenus. Quand vous identifierez un problème dans un replay de session Contentsquare, vous trouverez son lien vers la session Datadog correspondante et pourrez ainsi examiner l'erreur plus en profondeur dans votre APM.

Ce que nous collectons

Variables dynamiques

Ce que nous enregistrons

Session Replay

Afin de tirer correctement parti de la fonctionnalité de replay, vous devez bénéficier d'un taux d'enregistrement de 100% ou de l'ETR (Event Triggered replay). Parlez-en à votre CSM.

Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=dd

Implémentation

Étapes d'implémentation

Consultez l'article "Demander une intégration" et suivez ses instructions pour activer cette intégration. Une fois cela fait, vous pourrez poursuivre votre lecture de cet article.

Afin de pouvoir utiliser l'entièreté de l'intégration, veuillez fournir votre domaine de connexion DataDog, par exemple "app.datadoghq.eu" ou "app.datadoghq.com", à votre CSM Contentsquare ou à notre équipe Support. Cela vous permettra de passer du replay de session Contentsquare à la session correspondante dans DataDog. Découvrez les instructions d'utilisation ci-dessous. Si vous avez déjà complété les étapes décrites ci-dessus, continuez. 

Vérifier que ça fonctionne

Vous pouvez utiliser l'extension Chrome pour vous assurer que les résultats sont bien envoyés à Contentsquare.

Notez que cela ne sera envoyé qu'une fois par session, lors de la première vue de page. Vous devrez donc supprimer les cookies et recharger la page pour le tester.

• Notez que vous ne trouverez de lien de replay que pour les utilisateurs dont les sessions ont été enregistrées par Contentsquare.
• Le % de replays dépends du ratio programmé pour votre compte. Si vous souhaitez l'augmenter, parlez-en à votre CSM.

Après avoir cliqué sur le pic d'erreur que vous souhaitez analyser, vous verrez ceci :

Cliquez sur "Voir les évènements" pour faire apparaître une liste des évènements :

Sélectionnez n'importe lequel d'entre eux pour voir l'écran suivant, puis cliquez sur "Voir" :

Inspectez ce que vous devez examiner, puis cliquez sur "Aller à la session" :

Chacune des sessions collectées devraient contenir l'action personnalisée suivante :

Une fois que vous l'aurez cliquée, vous devriez trouver le lien du replay :

Lien de Contentsquare à DataDog

En supposant que vous ayez déjà envoyé votre domaine de connexion DataDog à Contentsquare, vous pouvez alors vérifier si le lien de replay de session Contentsquare redirige bien vers DataDog en vous rendant sur n'importe quel replay de session enregistrée après activation de l'intégration, et en effectuant les actions suivantes lors de la toute première vue de page de la session.

Cliquez sur les 3 points puis sélectionnez l'option "Voir les variables".

Vous verrez alors ce pop-up. Cliquez sur l'onglet DVAR et trouvez la key APM_DD_Session Link contenant le lien vers DataDog. Vous pouvez cliquer sur "Copier la value" et la-coller dans votre navigateur pour l'ouvrir. Cette URL sera par la suite cliquable.

Cela devrait ensuite vous conduire directement vers la session correspondante dans DataDog :