Détails

Type d'intégration	Préfixe variable dynamique
Voix du client	FB_DL_

Pour utiliser la fonction de relecture, vous devez avoir un taux d'enregistrement de 100%. Veuillez en parler à votre CSM.

Mise en œuvre

Il y a 2 étapes pour activer cette intégration :

Etape 1

Veuillez consulter la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour activer cette intégration. Vous pouvez ensuite revenir ici une fois l'opération terminée.

Si vous avez déjà effectué l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.

Étape 2

Le code ci-dessous doit être fusionné avec le code de votre tag Delighted existant.

Veuillez ne pas le copier-coller tel quel car vous pourriez écraser ce que vous avez déjà.

Voici à quoi cela ressemble dans votre gestionnaire de balises :

Dans votre balise Delighted, vous avez probablement delighted.survey({ est déjà défini et vous devez donc l'intégrer au code ci-dessous comme vous le voyez.

Vous avez peut-être aussi déjà les sections suivantes : propriétés, onRespond, onComment et onShow.
Si ce n'est pas le cas, ajoutez-les simplement comme vous le voyez dans le code ci-dessous.
Si vous l'avez, ajoutez le code interne dans les fonctions de rappel existantes.

La chose importante à noter est que vous devez fusionner le code ci-dessous avec le code que vous avez.

/*
 *Nom : Delighted CS Integration
 *Version : 1.7
 */

delighted.survey({
    propriétés : {
        //Démarrage du code d'intégration CS de delighted
        ContentsquareReplay : sessionStorage.getItem("ContentsquareReplay"),
        //Delighted CS Integration Code End
    },

    onShow : function () {
        //Démarrage du code d'intégration CS
        window.addEventListener(
            "CS_DL_Integration_Listener",
            function () {
                var evt ;
                if (typeof window.Event === "function") {
                    evt = new window.Event("CS_DL_Integration_OnShow") ;
                } else {
                    evt = document.createEvent("Event") ;
                    evt.initEvent("CS_DL_Integration_OnShow", true, true) ;
                }
                window.dispatchEvent(evt) ;
            },
            false
        ) ;

        var evt ;
        if (typeof window.Event === "function") {
            evt = new window.Event("CS_DL_Integration_OnShow") ;
        } else {
            evt = document.createEvent("Event") ;
            evt.initEvent("CS_DL_Integration_OnShow", true, true) ;
        }
        window.dispatchEvent(evt) ;
        //Fin du code d'intégration CS
    },

    onRespond : function (data) {
        //Début du code d'intégration CS
        if (typeof window.CustomEvent != "function") {
            function CustomEventPolyfill(event, params) {
                params = params || {
                    bubbles : false,
                    cancelable : false,
                    detail : undefined,
                } ;
                var evt = document.createEvent("CustomEvent") ;
                evt.initCustomEvent(event, params.bubbles, params.cancelable, params.detail) ;
                retourne l'evt ;
            }
            CustomEventPolyfill.prototype = window.Event.prototype ;
            window.CustomEvent = CustomEventPolyfill ;
        }

        if (window.CustomEvent) {
            if (data && typeof data.score === "number") {
                var evt = new window.CustomEvent("CS_DL_Integration_OnRespond", {
                    detail : {
                        score : data.score,
                    },
                }) ;
                window.dispatchEvent(evt) ;
            }
        }
        //Fin du code d'intégration de CS
    },

    onComment : function () {
        //Début du code d'intégration CS
        var evt ;
        if (typeof window.Event === "function") {
            evt = new window.Event("CS_DL_Integration_OnComment") ;
        } else {
            evt = document.createEvent("Event") ;
            evt.initEvent("CS_DL_Integration_OnComment", true, true) ;
        }
        window.dispatchEvent(evt) ;
        //Fin du code d'intégration CS
    },
}) ;

Vérifier que cela fonctionne

Vous pouvez vérifier que les données sont envoyées en utilisant l'extension Chrome, elle devrait ressembler à l'image ci-dessous.

Cela montre qu'une pageview artificielle a été envoyée lorsque le feedback a été présenté et qu'une variable dynamique a été envoyée avec les détails du feedback.

Dans Contentsquare, vous pouvez trouver ces variables en effectuant une recherche comme ceci :

Si vous utilisez la fonction de relecture, vous devriez voir le lien ContentsquareReplay dans les réponses de l'enquête dans votre compte Delighted.

Vous pouvez également l'exporter via la fonction d'exportation de compte - https://app.delighted.com/account/export.

Possibilités de variables dynamiques

Clé de variable	Type de variable
FB_DL_Feedback Affiché	Texte
FB_DL_Feedback Soumis	Texte
Score FB_DL_Feedback	Texte

Possibilités de visualisation de pages artificielles

Statut de l'enquête	Chaîne de requête
Commentaires affichés	cs_delighted=feedback_displayed
Feedback soumis	cs_delighted=feedback_submitted

Articles dans cette section

Delighted