Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Catégorie : Chat
Cette intégration est uniquement disponible pour les projets Web
À quoi s'attendre
Avec cette intégration, vous pourrez analyser les visiteurs qui ont interagi ou non avec le chat Drift pendant leur session. Découvrez quels comportements ou parcours peuvent mener au chat ou découvrez pourquoi certains utilisateurs interagissent avec votre Chatbot tandis que d'autres ne le font pas.
Ce que nous collectons
Variables Dynamiques
| Clé | Valeur | Type de Donnée |
| CH_DR_Chat Ouvert | true | Texte |
| CH_DR_Chat Fermé | true | Texte |
| CH_DR_Message de Bienvenue Ouvert | true | Texte |
| CH_DR_Message de Bienvenue Fermé | true | Texte |
| CH_DR_Message d'Absence Ouvert | true | Texte |
| CH_DR_Message d'Absence Fermé | true | Texte |
| CH_DR_Campagne Ouverte | ID de Campagne : {ID} | Texte |
| CH_DR_Campagne Rejetée | ID de Campagne : {ID} | Texte |
| CH_DR_Campagne Cliquée | ID de Campagne : {ID} | Texte |
| CH_DR_Campagne Soumise | ID de Campagne : {ID} | Texte |
| CH_DR_Message de Diaporama Fermé | ID de Campagne : {ID} | Texte |
| CH_DR_Playbook Déclenché | ID de Campagne : {ID} | Texte |
| CH_DR_Playbook Cliqué | ID de Campagne : {ID} | Texte |
| CH_DR_Chat Démarré | ID de Conversation : 3534352732 | Texte |
| CH_DR_Bouton de Conversation Cliqué | Texte du Bouton : Oui et je veux parler avec les ventes | Texte |
Pages vues Artificielles
Pour déclencher des vues de page artificielles pour les options ci-dessous, vous devrez demander à votre CSM ou au Support de activer une fonctionnalité qui permettra de les envoyer. Notez que celles-ci sont spécifiquement destinées à une utilisation dans le module Journey Analysis de l'application Contentsquare.
| Déclencheur | Chaîne de requête |
| Chat ouvert | cs_drift=chat_opened |
| Chat commencé | cs_drift=chat_started |
Ce que nous envoyons
Relecture de session
Pour utiliser correctement la fonctionnalité de relecture, vous devez avoir un taux de collecte de 100 % ou ETR (Event Triggered Replay), veuillez en parler à votre CSM à ce sujet.
Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=dr
Mise en œuvre
Étapes de mise en œuvre
Veuillez vous rendre à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions permettant d'activer cette intégration. Vous pourrez ensuite revenir ici une fois terminé.
Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.
Vérification de son fonctionnement
Vous pouvez utiliser l'extension Chrome pour vérifier que les résultats sont envoyés à CS