Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Catégorie : Gestion de la performance des applications
Cette intégration est uniquement disponible pour les projets Web
À quoi s'attendre
Cette intégration vous aidera à évaluer comment les performances affectent l'expérience de vos clients. Vous pourrez accéder aux replays de session Contentsquare directement dans votre tableau de bord APM afin de voir exactement ce qu'un utilisateur faisait lorsqu'une erreur s'est produite et de combiner les données techniques de votre APM avec les données comportementales issues de Contentsquare pour découvrir et prioriser les problèmes ayant le plus grand impact sur l'expérience client et les revenus. Lorsque vous identifiez un problème dans un replay de session Contentsquare, vous pourrez également trouver le lien vers la session Dynatrace correspondante afin de pouvoir l'examiner plus en détail dans votre APM.
Ce que nous collectons
Variables dynamiques
Clé | Valeur | Type de données |
APM_DT_SessionID | -1-2dc0435-8c83-a371-c8c4-36b866664d09.1 | Texte |
APM_DT_Lien de session | https://gjm38263.live.dynatrace.com/#usersearchoverview;gtf=1978-06-22T00:48:11-04:00%20to%201978-06-22T03:48:11-04:00;gf=all;gwtMpd=Y;filtrfilterTagsStr=contentsquaresid%20s2930ed8c-11cb-aa2a-db25-9285096ca8fe.1 | Texte |
Ce que nous envoyons
Replay de session
Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=dt
Mise en œuvre
Étapes de mise en œuvre
Étape 1
Veuillez vous rendre à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour activer cette intégration. Vous pourrez ensuite revenir ici une fois terminé.
Pour utiliser l'intégration complète, veuillez fournir à votre CSM Contentsquare ou à l'équipe de support votre domaine de connexion Dynatrace, qui est généralement quelque chose comme : domain.live.dynatrace.com. Vous pouvez le trouver dans l'URL de l'application Web Dynatrace. Cela vous permettra de passer du replay de session Contentsquare à la session Dynatrace pertinente. Voir les instructions d'utilisation ci-dessous.
Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.
Étape 2
Instances prenant en charge DtrumApi
Sous Type d'expression, sélectionnez JavaScript API.
Sélectionnez le type de données (chaîne) et la longueur de la chaîne définie à 200.
Instances NE prenant PAS en charge DtrumApi
Il est important de s'assurer que vous utilisez le nom exact ci-dessus afin qu'il génère une clé comme ceci :
Vérification du bon fonctionnement
Vous pouvez utiliser l'extension chrome pour vérifier que les résultats sont envoyés à CS
Notez qu'il ne l'enverra qu'une seule fois par session lors de la toute première vue de page, donc pour tester cela, vous devrez supprimer les cookies puis recharger.
Vérifiez à l'intérieur de la plateforme Dynatrace pour le lien de replay :
Lien de Contentsquare à Dynatrace
En supposant que vous ayez déjà fourni à Contentsquare le domaine de connexion Dynatrace (et également si vous avez une clé personnalisée pour la propriété de session SID de Contentsquare dans Dynatrace comme mentionné dans les instructions ci-dessus et fourni cela également), vous pouvez alors vérifier si le lien des replays de session de Contentsquare fonctionne vers Dynatrace en allant à n'importe quelle session de replay qui a été capturée après que l'intégration a été activée et faire ce qui suit lors de la toute première vue de page de la session.
Cliquez sur les 3 points puis Afficher les variables
Vous verrez alors cette fenêtre contextuelle. Cliquez sur l'onglet DVAR et trouvez la clé APM_DT_Session Link qui contient un lien vers Dynatrace. Vous pouvez cliquer sur Copier la valeur et la coller dans votre navigateur pour l'ouvrir. À l'avenir, cette URL sera cliquable.
Cela devrait alors vous amener directement à la même session dans Dynatrace :
Veuillez noter que Dynatrace ne permet d'afficher et de rechercher les données de session qu'après qu'une session en direct a pris fin pour un visiteur. Cela se produit généralement 30 minutes après le début du temps d'inactivité ou après avoir quitté le site. Donc, si vous ouvrez l'un de ces liens de sessions qui sont encore actives, ils ne fonctionneront pas. Vous pourrez les ouvrir plus tard cependant. Toutes les sessions plus anciennes s'ouvriront au moment où vous accédez au lien.