Détails
| Type d'intégration | Préfixe variable dynamique |
| Voix du client | FB_FS_ |
Pour utiliser la fonction de relecture, vous devez avoir un taux d'enregistrement de 100%. Veuillez en parler à votre CSM.
Implémentation
Veuillez consulter la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour activer cette intégration. Vous pouvez ensuite revenir ici une fois l'opération terminée.
Si vous avez déjà effectué l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.
Vérification du fonctionnement
Notez que selon le type d'enquête ForeSee que vous utilisez, chacune aura ses propres valeurs envoyées à Contentsquare.
Il y a une différence entre une campagne d'invitation automatique et un utilisateur qui clique manuellement sur le lien Feedback.
Vous pouvez vérifier que les données sont envoyées pour vos enquêtes en utilisant l'extension Chrome, elle doit ressembler à l'image ci-dessous :
Cela montre qu'un pageview artificiel a été envoyé lorsque l'invitation à donner un feedback a été présentée et qu'une variable dynamique a été envoyée avec les détails du feedback.
Cela montre qu'un affichage artificiel a été envoyé lorsque l'invitation à donner un avis a été soumise et qu'une variable dynamique a été envoyée avec les détails de l'avis.
Il s'agit d'un affichage artificiel de la page lorsque la fenêtre contextuelle de rétroaction s'est affichée après avoir cliqué sur le lien de rétroaction et qu'une variable dynamique a été envoyée avec les détails de la rétroaction.
Cela montre qu'un affichage artificiel de la page a été envoyé lorsque la fenêtre contextuelle de rétroaction a été soumise et qu'une variable dynamique a été envoyée avec les détails de la rétroaction.
IIl inclut les évaluations sélectionnées mais ne fonctionne que pour ce type d'enquête, il ne fonctionne pas pour les enquêtes avec invitation automatique.
Dans Contentsquare, vous pouvez trouver ces variables en effectuant une recherche de ce type :
Si vous utilisez la fonction de relecture, vous devriez voir le lien ContentsquareReplay dans la section Données utilisateur de vos réponses à l'enquête dans votre compte ForeSee.
Possibilités de variables dynamiques
| Clé de la variable | Type de variable |
|
FB_FS_Feedback Invite affichée
|
Texte
|
|
FB_FS_Feedback Invite soumise
|
Texte
|
|
FB_FS_Feedback Soumis
|
Texte
|
|
FB_FS_Feedback Classement
|
Nombre
|
Possibilités de visualisation de pages artificielles
| Statut de l'enquête | Chaîne de requête |
|
Bouton "Feedback" cliqué
|
cs_foresee=feedback_displayed
|
|
Feedback soumis
|
cs_foresee=feedback_submitted
|
|
Invitation affichée
|
cs_foresee=feedback_invite_affiché
|
|
Invitation soumise
|
cs_foresee=feedback_invite_submis
|