Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Catégorie : Voice of Customer
Cette intégration est uniquement disponible pour les projets Web
À quoi s'attendre
Cette intégration vous permettra de segmenter les utilisateurs qui ont affiché et/ou soumis des feedbacks Pulse Insights, et de découper leurs parcours en pages vues artificielles basées sur les interactions de feedback. Les liens de replay renvoyés à Pulse Insights en tant que caractéristiques personnalisées des utilisateurs vous permettront d'examiner plus en détail les replays de sessions correspondants des utilisateurs répondants.
Ce que nous collectons
Variables Dynamiques
| Clé | Valeur | Type de Données |
|
FB_PI_Feedback Affiché
|
ID du Sondage : {surveyID} | Texte |
|
FB_PI_Feedback Soumis
|
ID du Sondage : {surveyID} | Texte |
Pages vues Artificielles
Pour avoir des pages vues artificielles déclenchées pour les options ci-dessous, vous devrez demander à votre CSM ou au support de permettre une fonctionnalité qui permettra leur envoi. Notez que celles-ci sont spécifiquement destinées à être utilisées dans le module d'analyse de parcours de l'application Contentsquare.
| Déclencheur | Chaîne de Requête |
|
Feedback Affiché
|
cs_pulse_insights=feedback_displayed_{surveyID}
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|
Feedback Soumis
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cs_pulse_insights=feedback_submitted_{surveyID}
|
Ce que nous envoyons
Replay de session
Pour utiliser correctement la fonctionnalité de replay, vous devez avoir un ratio de collecte de 100 % ou un ETR (replay déclenché par événement), veuillez en parler à votre CSM à ce sujet.
Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa
Implémentation
Étapes d'Implémentation
Veuillez vous rendre à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions permettant d'activer cette intégration. Vous pourrez ensuite revenir ici une fois complété.
Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.
Contactez votre manager de compte Pulse Insights et demandez-lui de commencer le processus d'activation de la dernière intégration Contentsquare sur vos sondages.
Vérification de son fonctionnement
Vous pouvez utiliser l'extension chrome pour vérifier que les résultats sont envoyés à CS
Si vous utilisez la fonctionnalité de revisionnement, vous devriez voir le lien ContentsquareReplay dans les réponses du sondage dans votre compte Pulse Insights.