Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Catégorie : Voice of customer
Cette intégration est uniquement disponible pour les projets Web
À quoi s'attendre
Cette intégration vous permettra de segmenter les utilisateurs en fonction des interactions et des réponses données dans les feedbacks Qualaroo. Les liens de replay de session envoyés en tant qu'attributs utilisateur personnalisés à Qualaroo permettent un examen plus approfondi de certains utilisateurs.
Ce que nous collectons
Variables Dynamiques
| Clé | Valeur | Type de Données |
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FB_QR_Feedback Affiché
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ID de Nudge :{nudgeID} |
Texte
|
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FB_QR_Feedback Soumis
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ID de Nudge :{nudgeID}
|
Texte
|
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FB_QR_NPS Évaluation : NID : {nudgeID}
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{ratingNumber} |
Nombre
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FB_QR_questionVar : NID : {nudgeID}
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{verbatimAnswer} | Texte |
Pages vues Artificielles
Pour avoir des pages vues artificielles déclenchées pour les options ci-dessous, vous devrez demander à votre CSM ou au support de permettre une fonctionnalité qui permettra leur envoi. Notez que celles-ci sont spécifiquement destinées à être utilisées dans le module Journey Analysis de l'application Contentsquare.
| Déclencheur | Chaîne de Requête |
|
Feedback Affiché
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cs_qualaroo=feedback_displayed_{nudgeID}
|
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Feedback Soumis
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cs_qualaroo=feedback_submitted_{nudgeID}
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Ce que nous envoyons
Replay de session
Pour utiliser correctement la fonctionnalité de replay, vous devez avoir un ratio de collecte de 100 % ou un ETR (replay déclenché par événement), veuillez en parler à votre CSM à ce sujet.
Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa
Implémentation
Étapes d'Implémentation
Veuillez accéder à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour autoriser cette intégration. Vous pouvez ensuite revenir ici une fois complété.
Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, alors continuez ci-dessous.
Vérifier que cela fonctionne
Vous pouvez utiliser l'extension chrome pour vérifier que les résultats sont envoyés à CS