Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Catégorie : Voix du Client
Cette intégration est uniquement disponible pour les projets Web
À quoi s'attendre
Cette intégration vous permettra de segmenter les répondants de la Voix du Client en fonction de leur utilisation et de leurs réponses au sondage. De plus, les liens de relecture envoyés à Refiner permettent d'explorer plus en détail les expériences spécifiques des utilisateurs.
Ce que nous collectons
Variables Dynamiques
Clé | Valeur | Type de Donnée |
FB_RF_Feedback Affiché
|
ID du Formulaire : {formID} |
Texte
|
FB_RF_Feedback Soumis
|
ID du Formulaire : {formID} |
Texte
|
FB_RF_Feedback Rejeté
|
ID du Formulaire : {formID} |
Texte
|
FB_RF_Feedback Fermé
|
ID du Formulaire : {formID} |
Texte
|
FB_RF_Q_{question}
|
{answer} |
|
FB_RF_Q_{question}
Fait référence aux réponses du sondage envoyées lors de la soumission.
Pages vues Artificielles
Déclencheur | Valeur |
Feedback Affiché
|
cs_refiner=feedback_displayed
|
Feedback Soumis
|
cs_refiner=feedback_submitted
|
Ce que nous envoyons
Relecture de session
Pour utiliser correctement la fonction de relecture, vous devez avoir un taux de collecte de 100 % ou une relecture déclenchée par un événement (ETR), veuillez en parler à votre CSM à ce sujet.
Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa
Mise en œuvre
Étapes de mise en œuvre
Étape 1
Veuillez vous rendre dans la section Comment demander une intégration pour voir les instructions permettant d'activer cette intégration. Vous pourrez ensuite revenir ici une fois terminé.
Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.
Étape 2
_refiner("addToResponse", {
ContentsquareReplayLink: sessionStorage.getItem("_cs_rl_rf")
});
ContentsquareReplayLink: sessionStorage.getItem("_cs_rl_rf")
Vérification de son fonctionnement
Vous pouvez utiliser l'extension Chrome pour vérifier que les résultats sont envoyés à CS