Il s'agit d'une intĂ©gration bĂȘta en accĂšs anticipĂ©
DĂ©tails
| Type d'intégration | Préfixe de variable dynamique |
| La voix du client | FB_RF_ |
Pour utiliser la fonction de relecture, vous devez avoir un taux d'enregistrement de 100%. Veuillez en parler Ă votre CSM.
Mise en Ćuvre
Il y a 2 étapes pour activer cette intégration :
Etape 1
Veuillez vous rendre à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour activer cette intégration. Vous pouvez ensuite revenir ici une fois l'opération terminée.
Si vous avez déjà terminé l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.
Ătape 2
S'il n'y a pas d'attributs personnalisés préexistants
Ajoutez ce code juste aprĂšs l'initialisation de votre balise Refiner-
_refiner("addToResponse", {ContentsquareReplayLink
: sessionStorage.getItem("_cs_rl_rf")
}) ;
S'il existe des attributs personnalisés préexistants
Fusionnez cet attribut dans votre fonction _refiner("addToResponse") existante-
ContentsquareReplayLink : sessionStorage.getItem("_cs_rl_rf")
Le résultat final devrait ressembler à ceci
VĂ©rification du fonctionnement
Vous pouvez vérifier que les données sont envoyées en utilisant l'extension Chrome, elle devrait ressembler à l'image ci-dessous :
Cela montre qu'un aperçu artificiel de la page a été envoyé lorsque le commentaire a été présenté et soumis, et qu'une variable dynamique a été envoyée avec les détails du commentaire.
Si vous utilisez la fonction de relecture, vous devriez voir le lien ContentsquareReplay dans les rĂ©ponses Ă l'enquĂȘte dans votre compte Refiner comme ceci :
Possibilités de variables dynamiques
| Clé de variable | Type de variable |
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FB_RF_Feedback Affiché
|
Texte
|
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FB_RF_Feedback Soumis
|
Texte
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FB_RF_Feedback rejetée
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Texte
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FB_RF_Feedback Fermé
|
Texte
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Possibilités de visualisation de pages artificielles
| Feedbacks affichés | Feedback soumis |
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Commentaires affichés
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cs_refiner=feedback_displayed
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Commentaires soumis
|
cs_refiner=feedback_submitted
|