À quoi s'attendre

Il s'agit d'une intégration unidirectionnelle dans laquelle nous ne collectons aucune donnée, mais envoyons notre lien de replay sous forme d'attribut utilisateur personnalisé, qui permet à l'utilisateur du VOC d'examiner les replays de sessions spécifiques à un utilisateur.

Ce que nous envoyons

Replay de session

Afin de correctement utiliser la fonctionnalité de replay, vous devrez avoir soit un taux d'échantillonnage de 100%, soit l'ETR (Event Triggered replay ou "replay déclenché par évènement" en français) activé sur votre projet. Parlez-en à votre CSM.

Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa

Implémentation

Étapes d'implémentation

Deux étapes sont nécessaires à l'activation de cette intégration :

Étape 1

Consultez l'article "Demander une intégration" et suivez ses instructions pour activer cette intégration. Une fois cela fait, vous pourrez reprendre votre lecture de cet article.

Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, poursuivez.

Étape 2

Le code ci-dessous doit être inséré avant le code initiant le tag de Bizrate, comme ceci :

var intLink = sessionStorage.getItem("_cs_rl_br");
if (intLink) {
    var _cnx = _cnx || [];
    if(_cnx.filter(function(e){return (typeof(e)=="object"&&e.length==2&&e[0]=="customValue1")}).length==0){
    _cnx.push(["customValue1", intLink]);
    }
}

Vérifier que ça fonctionne

Les liens de replays n'apparaissent pas dans l'interface de Bizrate, mais sont disponibles dans les exports de données brutes.

Articles dans cette section

Bizrate 🧪