Catégorie : Centre de contact

Cette intégration est uniquement disponible pour les projets web.

À quoi s'attendre

Cette intégration envoie les liens de Session Replay de Contentsquare à Invoca. Pour chaque appel ayant lieu au cours d'une session d'utilisateur web, accédez au lien de Session Replay directement dans la plateforme de Invoca.

Ce que nous collectons

Variables dynamiques

Ce que nous envoyons

URL de Session Replay

Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=iv

Implémentation

Étapes d'implémentation

Consultez l'article "Demander une intégration" et suivez ses instructions pour activer cette intégration. Une fois cela fait, vous pourrez poursuivre votre lecture de cet article.

Si vous avez déjà complété cette étape, continuez.

Étape 2

Dans votre compte Invoca, vous devrez configurer une nouvelle propriété "Marketing Data Dictionary".

Ajoutez une nouvelle propriété "Marketing Data Dictionary" appelé "csq_session_replay_url" et assurez-vous que le type de source de données est bien data layer de JavaScript, et le nom de la source de données :

sessionStorage.ContentsquareReplayLink

Voici un exemple :

Vérifier que ça fonctionne

Vous pouvez utiliser l'extension Chrome pour vérifier que les résultats sont bien envoyés à CS.