Analyse de l'expérience mobile - Comment utiliser le mode de comparaison dans l'analyse du parcours

Comparer deux parcours côte à côte et analyser les différences entre les dates et les segments sur un seul écran.

Principaux cas d'utilisation

• Repérer les problèmes et les opportunités plus facilement
• Visualiser les parcours bout à bout avant et après les écrans
• Comprendre les parcours des différents segments utilisateurs
• Comprendre les parcours pendant différentes périodes

Instructions étape par étape

1. Définissez quel est l'objectif de votre analyse de comparaison. Par exemple :

• 'Je veux comparer le segment d'acquisition A avec le segment d'acquisition B'
• 'Je veux comparer la différence de navigation entre les utilisateurs de tablette et de mobile'
• 'Je veux comprendre comment la navigation a changé après une refonte de l'écran'

2. Cliquez sur le 'Comparer' bouton dans le coin supérieur droit pour comparer deux parcours.

3. Définissez votre Contexte d'analyse des deux côtés, gauche et droit, en fonction de votre objectif d'analyse. Dans l'exemple d'image ci-dessous, les parcours avant et après la page Panier réalisés par les "Nouveaux utilisateurs" sont comparés.

5. Partagez votre analyse avec votre équipe en exportant une image de votre analyse.