La quantification de l'impact vous permet d'explorer des segments d'utilisateurs et de voir les tendances à travers les écrans ou les interactions dans l'écran. Elle est composée de widgets qui vous permettent de quantifier les comportements des utilisateurs, les problèmes des clients, la performance des applications et l'expérience utilisateur sur n'importe quel écran.
Identifiez et priorisez les opportunités et problèmes générant des revenus à résoudre avec la quantification de l'impact.
Vous pouvez accéder à la quantification de l'impact depuis le menu principal ou en utilisant le menu Raccourci depuis :
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Analyse de parcours
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Zoning
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Replay de session
- Métriques d'écran
Accédez à l'analyse de parcours en utilisant le menu de raccourci
Aperçu de la quantification de l'impact
1. Contexte d'analyse : Sélectionnez votre appareil, période et segment selon vos besoins d'analyse. Ensuite, sélectionnez un objectif de conversion (tout comportement que vous souhaitez que vos utilisateurs atteignent). L'objectif est défini sur "E-commerce" par défaut. Une fois que vous sélectionnez un objectif différent, vous verrez les données dans le widget d'impact (voir 3) changer.
2. Évaluation d'impact : Priorisez les problèmes en fonction de leur impact sur la conversion et le revenu.
3. Métriques clés : Voyez comment votre segment se comporte par rapport aux autres visiteurs.
Aperçu des widgets
Évaluation d'impact vous aide en quelques étapes simples à quantifier l'impact et à identifier les opportunités de conversion et de revenu.
Tableau des métriques clés
- Un tableau affichant la performance globale de votre site avec des KPI globaux basés sur les segments sélectionnés et les paramètres de l'appareil.
Le tableau fournit une vue agrégée des KPI ci-dessous :
- Nombre de sessions
- Taux de conversion
- Nombre de conversions
- Revenu
- Panier médian par session
- Panier moyen par session
- Taux de rebonds
- Vues d'écran moyennes
- Durée de session moyenne
Les métriques de conversion sont liées à l'objectif de conversion choisi, qui n'a pas besoin d'être spécifique à l'e-commerce. Vous pouvez utiliser n'importe quel objectif souhaité pour analyser les sessions où un comportement spécifique du visiteur a été atteint.
- Taux de conversion
- Nombre de conversions
Remarque : Le revenu, le panier médian par conversion et le panier moyen par session ne sont affichés que sur les projets e-commerce.
Répartition du trafic
- La répartition du trafic montre le trafic utilisateur de n'importe quel segment à travers la version de l'application, la version du système d'exploitation et le réseau.
- Les groupes d'écran les plus et les moins visités affichent vos 10 groupes d'écran les plus et les moins visités.
Changement dans le temps
- Sessions au fil du temps : visualisez l'évolution au fil du temps du nombre ou du pourcentage de sessions. Vous pouvez survoler les lignes pour afficher les valeurs à une date spécifique.
- Conversion au fil du temps : Cette option vous permet de comparer jusqu'à 5 objectifs simultanément. Cliquez sur le '+ Ajouter un objectif' bouton, puis sélectionnez votre objectif. Chaque objectif ajouté apparaîtra comme une nouvelle ligne sur le graphique.
Mode de comparaison
Le mode de comparaison vous permet de comparer deux appareils, périodes ou segments. Une fois le mode de comparaison activé, tous vos widgets seront impactés par la comparaison. En savoir plus sur le mode de comparaison ici.
Raccourcis
En bas de la page de Quantification de l'Impact, vous trouverez des boutons de raccourci rapides vers d'autres modules où vous pouvez continuer votre analyse.
Vous pouvez également accéder au replay de session et explorer plus en détail les problèmes détectés. Cliquez sur le bouton Visionner dans la colonne 'Mieux comprendre quelles pages poussent les utilisateurs à partir définitivement, et lesquelles fidélisent les utilisateurs'.