Quantification d'impact vous permet d'analyser plus en détails des segments d'utilisateurs et de voir les tendances sur les écrans et sur les interactions in-screen. Le module se compose de widgets qui vous permettent de quantifier les comportements utilisateurs, les problèmes rencontrés sur l'application, les performances de l'application et l'expérience utilisateur sur n'importe quel écran.
Avec Quantification d'impact, identifiez et priorisez les opportunités qui génèrent des revenus et les problèmes à résoudre.
Vous pouvez accéder à Quantification d'impact en passant par le menu principal ou par le menu des shortcuts de :
-
Journey Analysis
-
Zoning Analysis
-
Session Replay
- Screen Metrics
Passer à Quantification d'impact à l'aide des shortcuts
Aperçu de Quantification d'impact
1. Contexte d'analyse : Sélectionner le device, la période et le segment qui correspondent à vos besoins d'analyse. Puis, sélectionnez un objectif de conversion (tout comportement que vous voulez que vos utilisateurs réalisent). L'objectif de conversion choisi par défaut par Contentsquare est "E-commerce". Si vous sélectionnez un objectif différent, vous verrez les données du widget d'Impact (voir numéro 3) changer.
2. Widget d'impact : montre comment votre segment performe par rapports aux autres utilisateurs.
3. Décomposition des métriques, des tendances et du profil utilisateur : pour explorer vos métriques d'analyses et vos tendances plus en détails.
Aperçu des widgets
Le widget d'impact vous aide à quantifier l'impact et à identifier les opportunités de conversion et de revenus en quelques étapes très simples.
Onglet des Métriques
- Un tableau présentant les performances globales de votre site avec les KPI globaux basés sur les paramètres de segments et de device sélectionnés.
Le tableau fournit une vue agrégée des KPI suivants :
- Nombre de sessions
- Taux de conversion
- Nombre de conversions
- Revenu
- Panier médian par session
- Panier moyen par session
- Taux de rebonds
- Moyenne des vues de page
- Temps de session moyen
Les métriques de conversion sont liées à l'objectif de conversion choisi, qui n'est pas nécessairement lié au e-commerce. Vous pouvez vous servir de n'importe quel objectif pour analyser des sessions au cours desquelles un comportement utilisateur particulier a eu lieu.
- Taux de conversion
- Nombre de conversions
Note : Le revenu, le panier médian par conversion et le panier moyen par session sont présentés uniquement sur les projets e-commerce.
Onglet "Localiser"
- Le widget de distribution du trafic présente le trafic utilisateur du segment et sa répartition sur les différentes versions de l'application, les systèmes d'exploitation et les réseaux.
- Le tableau des groupes d'écrans les plus et les moins consultés affichent les 10 groupes d'écrans les plus vus par les utilisateurs du segment, ainsi que les 10 groupes les moins consultés par ce même segment. Choisissez une cartographie pour voir les nombres et pourcentages de vues par écran.
Onglet de changement dans le temps
- Sessions dans le temps : Visualisez l'évolution dans le temps du nombre et du pourcentage de sessions. Survolez les courbes du graphique pour faire apparaître les valeurs à une date spécifique.
- Conversion dans le temps : Cette option vous permet de comparer jusqu'à 5 objectifs en même temps. Cliquez sur le bouton "+ Ajouter un objectif" et sélectionner votre objectif. Chaque objectif ajouté apparaîtra comme une nouvelle courbe dans le graphique.
Mode Comparaison
Le mode Comparaison vous aide à comparer deux devices, périodes ou segments. Une fois le mode Comparaison activé, tous vos widgets seront impactés par la comparaison. Vous trouverez le mode Comparaison dans le Contexte d'analyse : apprenez-en plus ici.
Shortcuts
En bas de la page de Quantification d'impact, vous trouverez des boutons de shortcuts rapides vers les autres modules dans lesquels vous pourrez poursuivre votre analyse.
Vous pouvez aussi passer directement à Session Replay et approfondir votre analyse des problèmes identifiés. Cliquez sur le bouton Play de la section des "Métriques clés" correspondant au segment que vous souhaitez analyser plus avant.