Vérifiez vos mises à jour hebdomadaires
Familiarisez-vous avec vos Titres - les changements importants dans les données de votre appli mis à jour chaque semaine avec des recommandations d'analyse personnalisées. Ici, vous pourrez voir la vue d'ensemble avec les ICP (Indicateurs Clés de Performance) mondiaux de votre appli affichés ! C'est un moyen facile de commencer votre semaine avec une analyse recommandée. Il vous suffit de cliquer sur « Explorer pourquoi » et d'obtenir des hypothèses sur la cause profonde et des recommandations pour votre analyse.
Comment un titre est-il déclenché
Chaque lundi, vous recevez de nouveaux titres automatiquement déclenchés pour vous et votre équipe sur le projet. Le déclencheur suit une détection d'une variation de 5 % dans vos ICP en comparant les 7 derniers jours aux 7 jours précédents (du lundi au dimanche). Les titres sont affichés sous forme de widgets individuels qui font apparaître les variations dans les Indicateurs Clés de Performance (ICP) de votre appli.
Il existe quatre catégories de titres qui vous guideront dans votre action :
- Urgent : Suivez nos recommandations et enquêtez immédiatement !
- À surveiller : Ce titre indique la nécessité d'enquêter sur un comportement anormal, tel qu'une augmentation générale du score de frustration.
- Information : Données factuelles mises en avant pour vous avec une comparaison à une tendance du marché.
- Succès : Une variation positive a été détectée !
Voici les ICP que nous utilisons pour déclencher nos titres :
- Taux de conversion (Le taux de conversion correspond au nombre de sessions durant lesquelles les visiteurs ont complété une transaction e-commerce.)
- Taux de rebond (Le taux de rebond correspond au ratio entre les visiteurs qui ont atterri sur l'écran et ont quitté votre appli sans avoir vu un deuxième écran et tous les visiteurs qui ont atterri sur l'écran.)
- Temps de session (Le temps moyen passé de l'entrée sur l'appli à la sortie de l'appli pour chaque session.)
- Score de frustration (Niveau de frustration rencontré par l'utilisateur lors de la navigation sur une vue d'écran particulière, basé sur des indicateurs de friction. Plus le score est élevé, plus l'utilisateur a ressenti de frustration.)
- Taux d'erreur (Si vous avez le module Erreurs activé).
Que faire si je n'ai pas de titres déclenchés pour moi cette semaine ?
Il se peut qu'aucune variation n'ait été détectée - dans ce scénario, vous verrez les métriques de performance mondiales de votre appli sans guidance supplémentaire ni étapes recommandées. Voici un exemple :
Comment interpréter un titre
1. Cliquez sur « Explorer pourquoi »
2. Jetez un œil au panneau latéral affichant un graphique d'Évolution dans le temps montrant les changements de la métrique au cours des deux dernières semaines.
3. Examinez les suggestions de cause profonde et les recommandations des prochaines étapes.
Remarque : Nous tirons parti de 10 ans d'expertise pour guider les utilisateurs en soulignant les hypothèses de cause profonde et les recommandations pour vous, alors n'hésitez pas à les suivre !
4. Vous pouvez utiliser un raccourci pour continuer les investigations dans d'autres modules.
Voir tous les titres en une seule fois
Cliquez sur “En savoir plus sur les titres” pour obtenir tous les titres de cette semaine et les métriques mondiales sur une seule page.
Notre conseil : Recevez vos titres par e-mail le lundi matin pour bien commencer votre semaine avec des données.
1. Depuis votre page d'accueil Contentsquare, cliquez sur “En savoir plus” à droite de vos principaux Titres.
2. Cliquez sur le bouton “Configuration de l'e-mail” en haut à droite.
3. Dans le panneau latéral, entrez l'adresse e-mail dans la recherche.
4. Activez ou désactivez individuellement les adresses e-mail, ou utilisez les boutons “Sélectionner tout / Désélectionner tout” pour le faire en masse.