Vous pouvez créer vos segments en :
- [Option 1] Les créant dans le module Segment.
- [Option 2] Les définissant dans le module Mapping en utilisant des paramètres UTM.
Option 1 : Créer un segment d'acquisition directement dans le module Segment
Avant de commencer, préparez une liste de paramètres UTM pour définir vos sources d'acquisition.
Remarque : Vous pouvez également créer des segments directement dans le contexte d'analyse sans quitter votre analyse.
1. Accédez au module Segment sous ‘Configuration d'analyse’ dans le Menu et cliquez sur ‘Nouveau segment’.
2. Cliquez sur 'Segments' et sélectionnez 'Page d'entrée' dans le menu déroulant.
3. Conservez la condition 'utilisateurs qui ONT commencé leurs sessions par'.
4. Sélectionnez une page ou un groupe de pages spécifique. Cela ouvre le sélecteur de pages à la volée, vous permettant de définir vos pages. Choisissez l'onglet 'Groupe de pages à la volée' et suivez les instructions pour chaque source pertinente.
Créer un segment de source d'acquisition SEA (SEM)
1. Sélectionnez 'Requête' dans le menu déroulant, choisissez 'regex', et copiez et collez le regex suivant dans le champ ouvert :
(cpc|cpa|cpl|gclid|xtor=SEC|ppc|paidsearch|msclkid)
2. Cliquez sur 'Ajouter une condition', puis 'Appliquer', et enfin 'Créer' pour enregistrer votre segment dans les segments existants.
Créer un segment de source d'acquisition sociale
1. Sélectionnez 'Requête' dans le menu déroulant, choisissez contient et ajoutez le medium/source lié à votre paramètre social dans un utm. Par exemple, des requêtes contenant 'utm_medium=social'.
Remarque ! Assurez-vous de vérifier toutes les façons possibles d'écrire “social” car c'est sensible à la casse. Si vous avez plusieurs medium/sources, utilisez un regex.
2. Cliquez sur 'Ajouter une condition', puis 'Appliquer', et enfin 'Créer' pour enregistrer votre segment dans les segments existants.
Créer un segment de source d'acquisition Display
1. Sélectionnez 'Requête' dans le menu déroulant, choisissez 'regex', et copiez et collez le regex suivant dans le champ ouvert :
(cpm|display|banner)
2. Cliquez sur 'Ajouter une condition', puis 'Appliquer', et enfin 'Créer' pour enregistrer votre segment dans les segments existants.
Créer un segment de source d'acquisition par e-mail
1. Sélectionnez 'Requête' dans le menu déroulant, choisissez contient et ajoutez le medium/source lié à votre paramètre e-mail dans un utm. Par exemple, des requêtes contenant 'utm_medium=email'.
Remarque! Assurez-vous de vérifier toutes les façons possibles d'écrire “e-mail” car cela est sensible à la casse. Si vous avez plusieurs moyens/sources, utilisez une regex.
2. Cliquez sur 'Ajouter une condition', puis 'Appliquer', et enfin 'Créer' pour enregistrer votre segment dans les segments existants.
Création de segments SEO et d'acquisition directe
Les segments SEO et DIRECT nécessitent un traitement spécial, car vous ne pouvez pas utiliser de UTMs pour le référencement organique. Vous devez utiliser la condition 'Page référente' dans le menu déroulant des segments.
- Création d'un segment source d'acquisition SEO
1. Choisissez la condition Page référente (Les utilisateurs viennent d'une URL qui contient un moteur de recherche) et copiez et collez la regex suivante dans le champ ouvert
(yahoo|google|yandex|duckduckgo|bing|ecosia|baidu|aol|naver|seznam|qwant)
2. Pour vous assurer que tous les visiteurs de ce segment sont organiques, excluez d'autres sources d'acquisition en ajoutant une condition 'ET', puis choisissez 'Segment' et dans le menu déroulant, sélectionnez 'Utilisateurs qui ne correspondent pas'. Choisissez un segment d'acquisition à exclure. Répétez cette étape pour exclure plusieurs sources d'acquisition
3. Cliquez sur 'Ajouter une condition', puis 'Appliquer', et enfin 'Créer' pour enregistrer votre segment dans les segments existants.
- Création d'un segment source d'acquisition directe
1. Suivez la même méthode que pour le segment SEO, mais au lieu de définir l'URL de destination contenant un moteur de recherche, laissez-la vide.
2. Excluez d'autres sources d'acquisition en ajoutant une condition 'ET', puis choisissez 'Segment' et dans le menu déroulant, sélectionnez 'Utilisateurs qui ne correspondent pas'. Choisissez les segments d'acquisition à exclure. Répétez cette étape pour exclure plusieurs sources d'acquisition.
3. Cliquez sur 'Ajouter une condition', puis 'Appliquer', et enfin 'Créer' pour enregistrer votre segment dans les segments existants.
Option 2 : Création d'un segment d'acquisition à l'aide de mappings
Pour analyser le trafic provenant de différents canaux d'acquisition qui amènent des utilisateurs sur votre site, vous devez catégoriser chaque source d'acquisition dans un groupe de pages au sein d'un mapping. Les groupes de pages doivent être définis par des paramètres UTM. Une fois qu'une source d'acquisition est définie comme un groupe de pages, vous pouvez créer des objectifs et des segments de source d'acquisition.
Pour en savoir plus sur la façon de créer un mapping d'acquisition, consultez cet article.
Création de sources d'acquisition SEA (SEM), Social, Display et E-mail à partir d'un mapping
1. Accédez au module Définir, cliquez sur 'Segment', puis 'Nouveaux segments', ou ouvrez n'importe quel Contexte d'analyse et cliquez sur 'Segments'.
2. Cliquez sur 'Segments' et sélectionnez 'Page consultée' dans le menu déroulant. Sélectionnez un groupe de pages source d'acquisition à partir du Mapping de source d'acquisition que vous avez créé. Par exemple, pour créer un segment E-mail, sélectionnez le groupe de pages E-mail.
Création de segments SEO et Direct
Les segments SEO et DIRECT nécessitent un traitement spécial, car vous ne pouvez pas utiliser de UTMs pour le référencement organique. Vous devez utiliser la condition 'Page de référence' dans le menu déroulant des segments.
- Segments SEO :
Choisissez la condition 'Page de référence' (Les utilisateurs viennent d'une URL qui contient un moteur de recherche) et copiez-collez la regex suivante dans le champ ouvert :
(yahoo|google|yandex|duckduckgo|bing|ecosia|baidu|aol|naver|seznam|qwant)
2. Assurez-vous que tous les visiteurs de ce segment sont organiques en excluant d'autres sources d'acquisition. Ajoutez une condition 'ET', sélectionnez 'Segment', et dans le menu déroulant, choisissez 'Utilisateurs qui ne correspondent pas'. Sélectionnez les segments d'acquisition à exclure, en répétant cette étape si nécessaire.
- Segments de Trafic Direct :
1. Utilisez la même méthode que pour le segment SEO, mais laissez le champ de l'URL de destination vide au lieu de le définir avec un moteur de recherche.
2. Excluez d'autres sources d'acquisition comme décrit ci-dessus.
Quelques cas d'usage :
- Ma stratégie d'acquisition est-elle efficace ?
- Quel canal d'acquisition performe le mieux ?
- Mon ROI est-il suffisamment bon si je compare le revenu dépensé au revenu généré ?
- Dois-je réduire l'investissement dans certaines sources d'acquisition ?
- Les pages d'entrée sont-elles bien choisies/optimales ?
- Les comportements changent-ils selon les différentes sources d'acquisition ?
- Comment puis-je optimiser mes pages en fonction de la source ?
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