Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Fonctionnalités utilisées : Page Comparator, Journey Analysis, AI Alerts, Dashboards
Temps: 20 min
Configurer
Si vous n'avez pas déjà enregistré les mappages, objectifs et segments suivants sur votre plateforme Contentsquare, vous devrez les créer avant de commencer.
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Mappage de plusieurs marques |
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Mappage d'une seule marque |
Créez les objectifs suivants en fonction du type de votre analyse.
- Marque X vue
- Toutes les autres marques vues (exclut la marque X)
- Objectif atteint de la page de marque (par exemple, vue PDP)
Correspondre aux objectifs créés ci-dessus.
Étape par Étape
1. Identifiez vos marques les plus et les moins performantes
- Accédez au Page comparator et mesurez l'objectif spécifique des pages de marque (par exemple, 'vue PDP') pour voir laquelle fonctionne le mieux pour inciter les visiteurs à atteindre l'objectif.
- Si des pages de marque ont des taux de conversion différents de leurs valeurs attendues, comparez avec les autres marques qui performent bien -- examinez des indicateurs clés tels que le taux de défilement (en relation avec la hauteur de la page), le taux d'activité et le temps de chargement pour trouver des lacunes potentielles dans le comportement.
- Lorsque des divergences sur une page de marque donnée apparaissent, passez à CS Live/Analyse de Zoning pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec chaque élément de la page, en analysant le taux de visibilité/temps, le taux de clics, l'engagement, le ROI, etc. Comment ces indicateurs se comparent-ils aux pages de marque qui performent bien ?
2. Comparez la performance d'une marque à la performance moyenne des marques
- Allez à Journey Analysis pour comprendre comment les utilisateurs naviguent vers la page de la marque X et utilisez la capacité Reverse Journey
- La capacité 'Paths after Page' vous permettra de voir où les utilisateurs naviguent après avoir atteint la page de la marque X.
- Utilisez Page Comparator et changez l'objectif en fonction de l'objectif de conversion de la page de la marque X pour voir comment elle se compare aux autres
- S'il y a des écarts dans les données, examinez les indicateurs clés (mêmes étapes que l'analyse multi-marques) pour identifier les lacunes dans le comportement des utilisateurs telles que le défilement, le temps passé et le taux d'activité.
- Vous pouvez également analyser la page de la marque unique au niveau des éléments en utilisant le Zoning Analysis.
- En supposant que les mises en page de toutes les pages de marque soient les mêmes, vous pouvez effectuer une comparaison sur votre page de marque unique des segments d'utilisateurs qui ont atteint la marque X et ceux qui ont atteint toutes les autres marques. Cela vous permettra d'identifier les domaines potentiels d'amélioration.
- Les indicateurs clés à rechercher ici incluent le taux de visibilité/temps, le taux de clics, l'engagement et le ROI.
3. Configurez des alertes AI et construisez votre tableau de bord personnalisé
- Suivez les KPIs de la page de la marque Bounce/Exit et Conversion en utilisant AI Alerts.
- Créez votre propre Tableau de bord pour la performance des catégories