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Zoho Sondage đŸ§Ș

Traduit de l'anglais Ă  l'aide de l'IA

Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.

Catégorie : Voice of Customer

Cette intégration est uniquement disponible pour les projets Web

ⓘ  Il s'agit d'une intĂ©gration bĂȘta d'accĂšs anticipĂ©

À quoi s'attendre

Cette intégration vous permettra de segmenter les utilisateurs en fonction des complétions de sondages et de voir leurs liens de replay de session respectifs dans les attributs de réponses individuelles de Zoho. Cela est uniquement pertinent pour les sondages intégrés. Les feedbacks hébergés sur le domaine de Zoho ne sont pas pris en charge.

mceclip0.png

Ce que nous collectons

Variables Dynamiques

Clé Valeur Type de Données
FB_ZH_Feedback Chargé true Texte
FB_ZH_Feedback Complété true Texte

 

Pages vues artificielles

Pour avoir des pages vues artificielles dĂ©clenchĂ©es pour les options ci-dessous, vous devrez demander Ă  votre CSM ou au support de permettre une fonctionnalitĂ© qui permettra leur envoi. Notez que celles-ci sont spĂ©cifiquement destinĂ©es Ă  ĂȘtre utilisĂ©es dans le module Journey Analysis de l'application Contentsquare.

DĂ©clencheur ChaĂźne de RequĂȘte
À la Chargement du Sondage cs_zoho=feedback_loaded

Ce que nous envoyons

Replay de session

Pour utiliser correctement la fonctionnalitĂ© de replay, vous devez avoir un ratio de collecte de 100 % ou ETR (Replay DĂ©clenchĂ© par ÉvĂ©nement), veuillez en parler Ă  votre CSM Ă  ce sujet.

Exemple d'URL : https://app.contentsquare.com/quick-playback/index.html?pid=3771&uu=cc912cdb-ee03-a739-a659-ad2a5b1f08bb&sn=12&pvid=1&recordingType=cs&vd=copa

Implémentation

Étapes d'ImplĂ©mentation

Veuillez accéder à la section Comment demander une intégration pour voir les instructions pour activer cette intégration. Vous pouvez ensuite revenir ici une fois complété.

Si vous avez déjà complété l'étape ci-dessus, continuez ci-dessous.

 

  1. Dans le tableau de bord de Zoho Survey, accédez à ParamÚtres Avancés -> Variables Personnalisées

    mceclip0.png

  2. Ajoutez une nouvelle variable personnalisée avec les paramÚtres suivants et enregistrez-

    1. ParamĂštre URL : csreplaylink
    2. Label : Lien de Replay Contentsquare

      mceclip1.png

 

VĂ©rification de son fonctionnement

Vous pouvez utiliser l'extension chrome pour vérifier que les résultats sont envoyés à CS

mceclip3.png

mceclip0.png

Dans Zoho, les individus sélectionnés pour le replay devraient afficher leur lien de replay de session sous l'onglet Réponses Individuelles du sondage-
mceclip2.png

**Le lien semble coupé, mais un double clic permet de le copier dans son intégralité.