Mode de calcul
Le pourcentage de vues d'écran avec au moins un tap sur une zone spécifique.
Comment l'interpréter
Cette métrique est utile lors de l'analyse des zones avec du contenu qui peut être tapé plusieurs fois. Peu importe combien de fois la zone est tapée, cette métrique ne compte qu'un seul tap par utilisateur. Cela signifie que même si un utilisateur tape plusieurs fois sur une zone, il ne comptera que comme une seule session.
Niveau session vs Niveau vue d'écran
Le taux de taps (niveau session) examine les zones sur lesquelles les utilisateurs ont tapé pendant toute leur session, tandis que le taux de taps (niveau vue d'écran) analyse les zones sur lesquelles les utilisateurs ont tapé pendant une vue d'écran spécifique.
Quand utiliser quelle métrique ?
Niveau vue d'écran : Combien d'utilisateurs ont utilisé les filtres de produit au moins une fois sur la page catégorie ?
Niveau session : Combien des utilisateurs qui ont visité la page panier pendant leur session ont tapé pour accéder à la page de paiement ?
Sur la page d'accueil d'un site de voyage, la visite virtuelle de l'hôtel a un taux de taps (niveau vue d'écran) de 2,27 %, et un taux de taps (niveau session) de 2,76 %.