Mode de calcul
Nombre de sessions où la zone a été tapée divisé par le nombre total de sessions.
Comment l'interpréter
Cette métrique est utile lors de l'analyse des zones avec du contenu qui peut être tapé plusieurs fois. Peu importe combien de fois la zone est tapée, cette métrique ne compte qu'un seul tap par utilisateur. Cela signifie que même si un utilisateur tape plusieurs fois sur une zone, la métrique ne comptera qu'une seule session.
Niveau session vs niveau écran
Le taux de taps (niveau session) examine quelles zones les utilisateurs ont tapées pendant toute leur session, tandis que le taux de taps (niveau écran) analyse quelles zones les utilisateurs ont tapées sur un écran spécifique.
Quand utiliser quelle métrique ?
Niveau écran : Combien d'utilisateurs ont utilisé les filtres de produit au moins une fois sur la page de catégorie ?
Niveau session : Parmi les utilisateurs qui ont consulté la page panier au cours de leur session, combien ont tapé pour accéder à la page de paiement ?
Sur la page d'accueil d'un site de voyage, la visite virtuelle de l'hôtel a un taux de taps (niveau session) de 2,76%, et un taux de taps (niveau écran) de 2,27%.