Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Les Alerts vous permettent de suivre les KPI et d'être notifié de tout changement. Cet article décrit les étapes pour créer une alerte.
Créer une nouvelle alerte
1. Visitez Alerts, puis cliquez sur Set up a new alert.
2. Sélectionnez une catégorie d'alerte.
- L'alerte analytics vous notifiera de tout changement dans les analytics (par ex. comportement de l’utilisateur, taux de conversion).
- L'alerte d'erreur vous informe des erreurs survenant sur une page ou sur l'ensemble de votre site web.
3. Choisissez le contexte de l'alerte, cela peut être Site, Groupe de Pages, ou Zone (pour les alertes Analytics uniquement).
4. Sélectionnez la métrique à surveiller dans le menu déroulant des métriques.
5. Sélectionnez Tous les appareils ou un appareil spécifique à surveiller.
6. Choisissez le Segment pertinent, puis cliquez sur Next step.
7. Choisissez votre type et définition d'alerte, puis cliquez sur Next step.
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Alerte IA détectera automatiquement des variations inhabituelles au fil du temps.
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Définissez le niveau de sensibilité à partir duquel l'alerte sera déclenchée.
- SENSIBILITÉ ÉLEVÉE→ 95% de niveau de confiance
= une détection stricte d'anomalie (plus d'alertes) - SENSIBILITÉ MOYENNE→ 99% de niveau de confiance
= une tolérance moyenne d'anomalie - SENSIBILITÉ FAIBLE→ 99,9% de niveau de confiance
= une tolérance relativement élevée d'anomalie (moins d'alertes)
- SENSIBILITÉ ÉLEVÉE→ 95% de niveau de confiance
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Comment fonctionnent les Alertes IA ?
Grâce à l'intelligence artificielle, Contentsquare est capable de prédire pour toute métrique - basé sur les tendances des 30 derniers jours jusqu'au jour de l'incident et 2 jours avant d'atteindre le jour de l'incident.
L'algorithme de prédiction est basé sur une combinaison de fonctions de croissance linéaire et de variation périodique.
Le lendemain, nous collectons la valeur réelle de la métrique et vérifions si elle se situe dans l'intervalle de confiance prédit. Si ce n'est pas le cas, la valeur réelle est considérée comme une anomalie qui déclenche une notification dans le centre de notifications de Contentsquare et envoie des notifications par e-mail et dans l'application (si vous choisissez d'être notifié de cette manière).
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Alerte manuelle sera un seuil défini par vous.
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Définissez un temps
- Jour après jour (c'est-à-dire mercredi vs jeudi)
- Semaine après semaine (c'est-à-dire la semaine dernière vs la semaine actuelle)
- Jour 1 vs jour 8 (c'est-à-dire mercredi de la semaine dernière vs
mercredi de cette semaine)
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8. Configurez comment les notifications seront envoyées par e-mail, Slack ou Microsoft teams, puis cliquez sur Next step.
- Les notifications Slack peuvent être envoyées à plusieurs canaux, cependant les notifications ne peuvent être envoyées qu'à des canaux publics. Consultez notre article d'intégration sur Slack pour plus de détails.
9. Passez en revue le récapitulatif, puis cliquez sur Create pour confirmer.
Créer des alertes à partir de Raccourcis
Vous pouvez créer des alertes à la volée à partir de Journey Analysis, Page Comparator, Zoning Analysis et Dashboards.
Cliquez avec le bouton droit sur la page (Journey Analysis, Page Comparator), zone (Zoning Analysis), ou l'icône 'plus d'options' sur un widget (Dashboards) pour ouvrir le menu des raccourcis, et cliquez sur Create an alert.
Un récapitulatif de votre configuration apparaîtra dans un panneau latéral. Par défaut, une alerte IA de variation moyenne est proposée. Vous pouvez la modifier et créer votre alerte en suivant les étapes ci-dessus.
Idées d'alerte
| Type d'alerte | Métriques & KPI à monitorer |
| Acquisition & Campagnes |
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| Merchandising & Contenu |
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| Optimisations de design |
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| Détection de bug & Frustration |
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En savoir plus sur le suivi des KPI avec des alertes dans notre article, Comment monitorer la performance des KPI.