Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Catégorie : Outils de collaboration
À quoi s'attendre
Cette intégration vous permet de générer des tickets Jira directement dans la fonctionnalité Error Analysis de Contentsquare afin que vous puissiez :
- Identifier des problèmes liés aux erreurs et aux replays de sessions, puis créer des tickets
- Partager leur contexte complet avec les développeurs et vos erreurs les plus impactantes avec toute votre équipe
- Voir les erreurs pour lesquelles vous avez déjà créé des tickets et vérifier leurs statuts actuels pour prioriser les problèmes plus efficacement.
- Naviguer directement de l'erreur au ticket Jira associé
- Éviter de créer plusieurs tickets pour le même problème et optimiser votre flux de travail
Mise en œuvre
1. Cliquez sur l'icône de puzzle pour accéder au catalogue d'intégration.
2. Recherchez 'Jira' et cliquez sur 'Voir les détails'
3. Lisez les détails de l'intégration et cliquez 'Ajouter'.
4. Entrez votre URL Jira, e-mail utilisateur, et jeton API et cliquez sur 'Suivant'.
** Les champs URL Jira et e-mail utilisateur sont obligatoires.
5. Sélectionnez votre 'Projet Jira par défaut' et 'Type de problème par défaut' dans le deuxième menu déroulant (problème épique, histoire, tâche, bug, sous-tâche).
- Utilisez le bouton pour autoriser ou empêcher les utilisateurs du projet Contentsquare de sélectionner un autre type de problème.
- Cliquez sur 'Enregistrer'.
6. Vous recevrez cette notification et verrez l'intégration listée dans votre catalogue.
Comment créer un ticket
1. Cliquez sur le bouton '>' pour ouvrir le panneau latéral d'erreur et cliquez sur le bouton 'Envoyer à Jira'.
2. Complétez les détails du formulaire. Vous pouvez modifier le titre et la description du ticket pour ajouter des informations.
T les informations suivantes (tirées du module Erreur) seront pré-remplies dans le champ de description :
| Type d'erreur |
| ID de groupe |
| Emplacement du script |
| Liens vers la Session Replay avec l'erreur |
| Dimensions de l'erreur |
| Lien vers l'Impact Quantification |
Si vous avez des informations provenant des champs Jira qui sont requises mais non prises en charge (voir la liste complète des champs non pris en charge ci-dessous), vous verrez cette notification et un bouton de création verrouillé comme indiqué ci-dessous :
Tous les champs non pris en charge
1. Un champ personnalisé avec une valeur par défaut différente du type attendu de l'API Jira
2. Champs personnalisés
| Type de champ | Schéma de champ personnalisé |
| Date heure | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:datetime |
| Champ d'actif | com.atlassian.servicedesk.assets-plugin:assetfield |
| Champ de texte en lecture seule | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:readonlyfield |
| Versions | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multiversion |
| Versions de correction | com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multiversion |
3. Champs système
| Type de champ | Clé de champ |
| Assigné | assignee |
| Composants | components |
| Environnements | environment |
| Date d'échéance | duedate |
| Estimation originale | timeoriginalestimate |
| Liens | subtasks |
| Niveau de sécurité | security |
3. Sélectionnez 'Créer'
4. Une fois que vous avez enregistré le ticket, la ligne d'erreur affichera le statut ‘Envoyé à Jira’
Voir les détails d'un ticket JIRA existant
1. Cliquez sur le bouton '>' pour ouvrir le panneau d'erreur et cliquez sur 'Voir les tickets Jira'.
2. Dans le tableau, vous pouvez sélectionner le bouton 'Voir le ticket' pour ouvrir directement les détails du ticket dans Jira.