Les segments d'accessibilité vous permettent de regrouper les utilisateurs ayant des besoins d'accès, analyser leur expérience numérique, identifier leurs difficultés et prendre des actions pour améliorer l'accessibilité de votre site web.
Avec les segments d'accessibilité, vous pouvez :
- Obtenir une estimation de la quantité de trafic sur votre site web ou application mobile ayant des besoins d'accès
- Appliquer les segments à tous les produits Contentsquare pour détecter les problèmes de navigation et de lisibilité
- Quantifier l'impact des problèmes liés à l'accessibilité sur la conversion et les revenus.
Comment utiliser les segments d'accessibilité
Pour afficher les segments d'accessibilité, allez dans votre Contexte d'analyse et cliquez sur la condition d'accessibilité.
Comportements adaptatifs sur le navigateur
Le segment des comportements adaptatifs sur le navigateur renvoie les sessions où les utilisateurs utilisent des techniques d'assistance comme la navigation au clavier, le zoom ou la mise en surbrillance du texte pour améliorer l'interaction avec le web.
1. Pour activer le segment, choisissez l'option Comportements adaptatifs sur le navigateur. Ensuite, sélectionnez les sessions qui ont ou n'ont pas utilisé les conditions dans le menu déroulant pour inclure ou exclure la condition du segment.
2. Sélectionnez un type de condition dans la liste déroulante.
Les conditions peuvent être :
Tout comportement adaptatif
En sélectionnant tout comportement adaptatif, vous ciblez les sessions où les utilisateurs ont montré au moins un comportement adaptatif (navigation au clavier, zoom de page, mise en surbrillance du texte). |
Navigation au clavier
La condition de navigation au clavier renvoie des sessions où les utilisateurs naviguent avec leur clavier (focus, clic ou défilement). Soit pour être plus efficaces, soit parce qu'ils ne peuvent pas utiliser une souris. Après la sélection de la condition navigation au clavier, vous pouvez préciser la durée pendant laquelle l'utilisateur se concentre, clique ou défile en utilisant son clavier. Pour ce faire, cliquez sur le CTA Filtres avancés et les options suivantes s'afficheront:
Note! Une valeur de 50 % ou plus sur l'un des comportements ci-dessus indique une préférence pour la navigation au clavier par rapport à celle de la souris. |
Zoom de page
L'option de zoom de page renvoie les sessions où les utilisateurs augmentent le zoom d'une page pour une meilleure lisibilité. Pour tenir compte d'un zoom accidentel, seul le zoom de page de plus de 3 secondes est comptabilisé. Après avoir sélectionné la condition zoom de page, vous pouvez également définir la valeur de zoom en ajustant le pourcentage de zoom. |
Surlignage de texte
L'option de surlignage de texte renvoie les sessions où les utilisateurs surlignent des caractères de texte. Cela est considéré comme un comportement adaptatif, pour mieux se concentrer sur une sélection de texte, ou améliorer le contraste ou utiliser la synthèse vocale/traduction. Après avoir sélectionné la condition de surlignage de texte, vous pouvez également définir le nombre de caractères surlignés sur une page donnée. Remarque ! Le surlignage de texte sur les éléments à l'intérieur des éléments Shadow Root n'est pas détecté. Dans l'exemple ci-dessous, le surlignage sur le texte dans le 'paragraphe Afterpay' ne sera pas collecté. |
3. Décidez si vous souhaitez appliquer le segment sur n'importe quelle page de votre site ou sélectionner un groupe de pages spécifique en utilisant le menu du constructeur de pages.
En savoir plus sur l'utilisation du constructeur de pages dans votre Contexte d'analyse.
4. Ensuite, vous pouvez choisir de :
- Appliquer directement votre segment à votre analyse en cliquant sur l'option Appliquer
- Accéder au module d'Impact Quantification et quantifier l'impact des problèmes liés à l'accessibilité sur la conversion et les revenus, en cliquant sur Quantifier
- Enregistrer votre segment sur la plateforme Contentsquare en cliquant sur Enregistrer comme nouveau segment