Après avoir choisi votre nouvelle plateforme, l'étape suivante consiste à planifier et à préparer le processus de replatforming. Cela implique de développer un plan de projet détaillé qui décrit les étapes clés et les jalons. Pour vous aider dans ce processus, nous fournissons :
- Une liste des jalons et des tâches clés pour chaque phase de la migration de la plateforme
- Une feuille de calcul Excel téléchargeable qui inclut un exemple de plan de migration et des actions spécifiques à entreprendre durant chaque phase
- Une liste de configurations Contentsquare recommandées pour monitorer et suivre la performance de votre site après le lancement.
Phases du projet de replatforming
Pré-platforming
- Établir une équipe de projet : Identifiez les parties prenantes clés et les membres de l'équipe qui seront impliqués dans le projet, y compris les managers de projet, les développeurs, les designers, les créateurs de contenu et Autre personnel pertinent.
- Définir le périmètre du projet : Définissez clairement le périmètre du projet, y compris les fonctionnalités qui seront migrées vers la nouvelle plateforme et celles qui seront laissées de côté. Un audit global utilisant les modules clés de Contentsquare vous aiderait à mieux comprendre comment vos KPI sont suivis et où se trouvent les plus grandes améliorations. Dans la feuille de calcul Excel téléchargeable, nous fournissons un tableau qui sert de guide et vous aide à suivre quels zonages, alerts, et dashboards ont déjà été créés, ainsi que les insights clés découverts.
- Cartographier les données et le contenu : Développez un plan pour la migration des données et du contenu de l'ancienne plateforme vers la nouvelle plateforme. Cela devrait inclure la cartographie des champs de données et des types de contenu, et l'identification de tout problème potentiel de qualité des données qui doit être résolu.
- Tests et assurance qualité : Développez un plan pour tester et assurer la qualité de la nouvelle plateforme avant le lancement, y compris les tests fonctionnels et les tests d'acceptation utilisateur.
- Développer un plan de lancement : Développez un plan détaillé pour le lancement de la nouvelle plateforme, y compris comment et quand la nouvelle plateforme sera déployée, et comment les utilisateurs seront migrés vers la nouvelle plateforme.
- Configurer la nouvelle plateforme : Cela implique de configurer la nouvelle plateforme avec les configurations, intégrations et personnalisations nécessaires pour répondre à vos besoins commerciaux.
- Migrer les données et le contenu : Cela implique de transférer les données et le contenu de l'ancienne plateforme vers la nouvelle plateforme, en veillant à ce que toutes les données et le contenu soient correctement cartographiés, transférés et validés.
- Tests et assurance qualité : Cela implique de tester la nouvelle plateforme pour s'assurer qu'elle fonctionne comme prévu et que toutes les données et le contenu ont été correctement migrés.
- Tests d'acceptation utilisateur : Cela implique de faire tester la nouvelle plateforme par des utilisateurs pour s'assurer qu'elle répond à leurs besoins et qu'elle est facile à utiliser.
Lancement
- Lancer la nouvelle plateforme : Une fois tous les tests et l'assurance qualité terminés, la nouvelle plateforme peut être lancée. Cela implique de déployer la nouvelle plateforme, de rediriger les utilisateurs de l'ancienne plateforme vers la nouvelle plateforme, et de communiquer le lancement aux parties prenantes.
Post-replatforming
- Monitoring et support post-lancement : Après le lancement de la nouvelle plateforme, il est important de la monitorer pour tout problème ou bug et de fournir un support continu aux utilisateurs si nécessaire. Nous recommandons de mettre en place des alerts sur les pages clés et les CTA et un dashboard pour monitorer la performance continue du site. Cela vous aidera à identifier et à corriger les bugs et les problèmes le plus rapidement possible.
- Apprentissage de nouveaux comportements : C'est également le moment de commencer à analyser et à mesurer la performance des parcours clients clés et des KPI. Il est très probable qu'avec la nouvelle plateforme et les flux utilisateurs, de nouveaux comportements et parcours clients émergent. Comparer la performance avant et après de vos pages clés donnera des insights sur la façon dont la migration a affecté le comportement de vos utilisateurs et l'expérience globale. Le tableau Excel téléchargeable comprend un tableau qui peut guider la création de zonages et suivre les progrès au fil du temps.
- Formation et Support : Développez un plan pour former et soutenir le personnel et les utilisateurs sur la nouvelle plateforme, y compris la fourniture de documentation et de ressources pour aider les utilisateurs à naviguer dans le nouveau système.
- Optimisation continue : Optimisez le site web pour améliorer les KPI et l'expérience client.
Ressources téléchargeables
Pour vous aider à naviguer dans la phase de planification, nous avons fourni un tableau de bord téléchargeable qui comprend plusieurs onglets avec des informations utiles.
- Le premier onglet décrit des exemples des étapes clés et des actions à entreprendre lors des différentes phases de replatforming.
- Les onglets de 2 à 4 fournissent une liste détaillée des configurations requises dans l'outil Contentsquare, ce qui peut vous aider à mieux planifier et monitorer votre migration de plateforme.
- Enfin, le cinquième onglet vous donne un exemple d'un plan de lancement de replatforming.
Ci-dessus, vous pouvez voir un exemple de liste de contrôle qui décrit les actions clés à entreprendre lors de chaque phase du processus de replatforming.
Ci-dessus est montré un exemple de feuille de travail qui peut vous aider à gérer votre configuration Contentsquare.
Ci-dessus, vous pouvez voir un exemple de diagramme de Gantt avec une chronologie pour votre projet de replatforming, ce qui peut vous aider à planifier et à gérer les différentes phases de la transition.
ⓘ Contentsquare propose des services de mise en œuvre de replatforming moyennant des frais supplémentaires, qui offrent un soutien complet tout au long du processus de replatforming. Notre équipe peut fournir des conseils stratégiques, un soutien opérationnel et une assistance continue pour garantir une transition réussie vers la nouvelle plateforme. Cliquez ici pour en savoir plus sur les services que nous proposons.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos services de mise en œuvre de replatforming ? Veuillez contacter votre CSM.
En planifiant et en préparant soigneusement le processus de replatforming, vous pouvez vous assurer que le projet se déroule sans accroc et que la nouvelle plateforme est lancée avec un minimum de perturbations pour vos opérations commerciales.