Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Le benchmark vous permet de suivre et de comparer la performance de vos métriques d'expérience utilisateur importantes avec celles de vos pairs du secteur. Il présente un dashboard qui inclut diverses sections pour vous montrer comment ces mesures ont évolué au fil du temps et comment elles se comparent à d'autres sites web.
Principaux cas d'utilisation
- Recevez des mises à jour quotidiennes sur les événements clés et monitorer leur impact sur des métriques importantes afin de rester informé de tout changement et de prendre les actions nécessaires.
- Comparer votre performance avec celle de vos pairs du secteur et suivre des métriques pertinentes pour gagner une plus grande confiance dans votre stratégie de récession.
- Prendre des décisions plus rapides et meilleures basées sur des insights en temps réel.
- Identifier vos faiblesses et capitaliser sur vos forces par rapport à vos pairs du secteur en comprenant leur position sur le marché et en identifiant les zones à améliorer.
Comment utiliser les Benchmarks
1. Sélectionnez 'Benchmarks' dans le menu principal.
2. Utilisez le contexte d'analyse pour définir vos paramètres d'analyse (période, device, segments).
Comment interpréter les données des Benchmarks
Les données sont représentées par deux types différents de cartes de métriques :
Métriques à valeur unique
Taux de conversion
La métrique du taux de conversion représente le nombre de sessions durant lesquelles une Transaction e-commerce a été complétée.
Dans la carte à valeur unique, vous pouvez :
1. Voir le taux de conversion de votre site
2. Regarder l'écart en pourcentages entre le taux de conversion de votre site et celui de vos pairs
3. Obtenir le taux de conversion moyen pour la concurrence
4. Obtenir le taux de conversion moyen des 25 % des pairs du secteur les plus performants
5. Accéder à la section Tendances et Insights du rapport où vous pouvez obtenir l'évolution de chacune des métriques au fil du temps et un récapitulatif des principaux insights de l'analyse concurrentielle
Taux de rebond
La métrique du taux de rebond représente le ratio entre les utilisateurs qui ont accédé au site et l'ont quitté sans avoir vu une seconde page et tous les utilisateurs.
Dans la carte à valeur unique, vous pouvez :
1. Voir le taux de rebond de votre site
2. Regarder l'écart en pourcentages entre le taux de rebond de votre site et celui de vos pairs
3. Obtenir le taux de rebond moyen pour la concurrence
4. Obtenir le taux de rebond moyen des 25 % des pairs du secteur les plus performants
5. Accéder à la section Tendances et Insights du rapport où vous pouvez obtenir l'évolution de chacune des métriques au fil du temps et un récapitulatif des principaux insights de l'analyse concurrentielle
Largest Contentful Paint (LCP)
LCP rapporte le temps de rendu du plus grand contenu visible (par ex., image ou bloc de texte). C'est une moyenne pour toutes les pages des groupes de pages. La métrique fait partie des Core Web Vitals. Les appareils Safari, Firefox et IOS ne prennent actuellement pas en charge LCP.
Dans la carte à valeur unique, vous pouvez :
1. Voir le Temps de chargement de votre site
2. Regarder l'écart en pourcentages entre le Temps de chargement de votre site et celui de vos pairs
3. Obtenir le Temps de chargement moyen pour la concurrence
4. Obtenir le Temps de chargement moyen des 25 % des pairs du secteur les plus performants
5. Accéder à la section Tendances et Insights du rapport où vous pouvez obtenir l'évolution de chacune des métriques au fil du temps et un récapitulatif des principaux insights de l'analyse concurrentielle
Temps de session
Le Temps de session montre le temps moyen passé de l'entrée sur le site à la sortie du site pour chaque session.
Dans la carte à valeur unique, vous pouvez :
1. Voir le Temps de session de votre site
2. Regarder l'écart en pourcentages entre le Temps de session de votre site et celui de vos pairs
3. Obtenir le Temps de session moyen pour la concurrence
4. Obtenir le Temps de session moyen des 25% des pairs du secteur les plus performants
5. Accéder à la section Tendance et Insights du rapport où vous pouvez obtenir l'évolution de chacune des métriques au fil du temps et un récapitulatif des principaux insights de l'analyse concurrentielle
Panier moyen
Le montant du panier moyen est calculé en divisant le revenu total par le nombre de transactions.
Dans la carte à valeur unique, vous pouvez :
1. Voir le panier moyen de votre site
2. Regarder l'écart en pourcentages entre le panier moyen de votre site et celui de vos pairs
3. Obtenir la valeur du panier moyen pour la concurrence
4. Obtenir le montant du panier moyen des 25% des pairs du secteur les plus performants
5. Accéder à la section Tendance et Insights du rapport où vous pouvez obtenir l'évolution de chacune des métriques au fil du temps et un récapitulatif des principaux insights de l'analyse concurrentielle
Vues par session
La métrique Vues par session montre le nombre moyen de fois qu'une page a été vue pendant une session.
Dans la carte à valeur unique, vous pouvez :
1. Voir les vues par session de votre site
2. Regarder l'écart en pourcentages entre les vues par session de votre site et celles de vos pairs
3. Obtenir les vues par session moyennes pour la concurrence
4. Obtenir les vues par session moyennes des 25% des pairs du secteur les plus performants
5. Accéder à la section Tendance et Insights du rapport où vous pouvez obtenir l'évolution de chacune des métriques au fil du temps et un récapitulatif des principaux insights de l'analyse concurrentielle
Score de Frustration
Le score de frustration montre le niveau de frustration rencontré par l'utilisateur lors de la navigation sur une page spécifique, basé sur des indicateurs de friction. Plus le score est élevé, plus l'utilisateur a ressenti de frustration.
Dans la carte à valeur unique, vous pouvez :
1. Voir le score de frustration de votre site
2. Regarder l'écart en pourcentages entre le score de frustration de votre site et celui de vos pairs
3. Obtenir le score de frustration moyen pour la concurrence
4. Obtenir le score de frustration moyen des 25 % des pairs du secteur les plus performants
5. Accéder à la section Tendances et Insights du rapport où vous pouvez obtenir l'évolution de chacune des métriques au fil du temps et un récapitulatif des principaux insights de l'analyse concurrentielle
Métriques de répartition du trafic
Répartition du trafic
La métrique de répartition du trafic représente le pourcentage d'utilisateurs qui ont navigué sur votre site pour la première fois sur un appareil spécifique par rapport au pourcentage de visiteurs qui ont déjà visité votre site.
Dans la carte de répartition du trafic, vous pouvez :
1. Voir un graphique circulaire montrant la répartition du trafic sur votre site
2. Voir un graphique circulaire montrant les données de répartition du trafic de la concurrence
Nouveaux vs. utilisateurs connus
La répartition nouveaux vs utilisateurs connus montre le pourcentage de répartition entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs connus
Dans la carte de répartition du trafic, vous pouvez :
1. Voir un graphique circulaire montrant la répartition des utilisateurs sur votre site
2. Voir un graphique circulaire montrant la répartition des utilisateurs pour la concurrence
Comment analyser la performance
T pour comparer facilement votre performance avec celle de vos pairs du secteur, chaque carte et indicateur clé de performance (KPI) est associé à un code couleur pour une référence rapide.
Quatre couleurs correspondent à quatre statuts de comparaison différents :
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Couleur |
Exemple de carte métrique |
Interprétation de l'insight |
| Vert |
Vous êtes au-dessus de vos concurrents, félicitations !
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Jaune |
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Vous êtes légèrement derrière vos concurrents, attention. |
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Rouge |
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Vous êtes en dessous de vos concurrents : vous devriez enquêter. |
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Bleu |
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La métrique fournie est à titre informatif et peut ne pas offrir d'insights exploitables. |
Comment utiliser les Tendances & Insights
Les Tendances & Insights détaillent l'évolution de chacune des métriques concurrentielles sur les pages clés de votre site au fil du temps, accompagnées d'un récapitulatif des insights clés.
Vous pouvez accéder aux Tendances & Insights de deux manières différentes :
- Cliquez sur le 'Détails' bouton en haut à droite des cartes métriques du rapport pour lequel vous souhaitez voir les Tendances & Insights.
- Faites défiler la page pour accéder aux Tendances & Insights.
Aperçu des Tendances & Insights
Les graphiques linéaires détaillent la progression des métriques clés au fil du temps.6
1. Nom de la métrique et résumé des conditions définies dans le Contexte d'analyse
2. La valeur de votre métrique et un écart souligné avec vos pairs du secteur
3. Évolution du taux de métrique. Le graphique linéaire présente la courbe de votre métrique, ainsi que la gamme de distribution des données de vos pairs et la valeur de la métrique pour vos pairs du secteur les plus performants. La ligne bleue pointillée représente la valeur moyenne de la concurrence.
4. Observation. Les insights fournis sont dérivés des paramètres définis dans le Contexte d'analyse, montrant votre position actuelle et celle de vos pairs pour la période sélectionnée. Ces insights vous aideront à mieux comprendre comment votre performance se compare à la leur pendant la période spécifiée.
5. Progression concurrentielle. Les insights sont basés sur les paramètres définis dans le Contexte d'analyse et représentent le changement de métrique en pourcentage pour la période sélectionnée. Cette information vous aide à comprendre le degré de changement dans la métrique et à évaluer la performance pendant la période spécifiée.
6. 'Voir divisé par source de trafic' CTA qui vous amène à un panneau latéral qui vous aide à analyser la tendance de chaque métrique divisée par source de trafic.
Comment partager les insights du rapport Benchmarks
Pour partager votre dashboard Benchmarks, vous pouvez :
-
Partager un lien vers le dashboard Benchmarks actuel avec sa configuration. Le lien ancrera les utilisateurs avec qui vous partagez votre analyse, leur permettant d'accéder directement et de voir cette section particulière.
-
Télécharger vos visualisations Benchmarks en tant qu'image et les insérer dans vos présentations et rapports internes.
Pour Exporter les Benchmarks :
1. Cliquez sur l'option Partager en haut du rapport Benchmarks ou sur l'un des insights au niveau de la page et sélectionnez 'Exporter en tant qu'images (.png)'.
2. Un modal s'ouvrira, et vous pourrez sélectionner les détails que vous souhaitez exporter. Vous pouvez choisir d'exporter les détails suivants :
- Métriques en un coup d'œil
- Taux de conversion
- Taux de rebond
- Largest Contentful Paint (LCP)
- Temps de session
- Panier moyen
- Vues par session
- Score de frustration
Remarque ! Si vous cliquez sur le CTA 'Partager' sur l'un des graphiques individuels ou la section 'Métriques en un coup d'œil', l'image sera automatiquement téléchargée.
3. Après avoir fait votre sélection, clic sur 'Exporter en tant qu'image entière