Error Analysis vous permet d'enregistrer et d'analyser les erreurs d'API et les crashs qui perturbent l'expérience utilisateur. Identifiez et classez les erreurs selon leur impact sur la conversion et les revenus et rejouez les erreurs pour comprendre rapidement comment reproduire le problème et trouver son origine.
Pour commencer
1. Ouvrez Error Analysis depuis le menu principal.
2. Ouvrez le Contexte d'analyse et définissez les paramètres de votre analyse en choisissant un device, un segment d'utilisateurs et une période (15 jours maximum).
3. Faites défiler la page jusqu'au tableau des erreurs et choisissez le type d'erreur à analyser (API or crash).
4. Visualisez la liste des groupes d'erreurs qui se sont produites dans le cadre de votre Contexte d'analyse.
Concepts clés
Détails d'erreurs API
Sur chaque ligne, vous pouvez voir les détails d'erreurs suivants :
L'URL de la requête : la destination de la requête (si, par exemple, la requête pourrait être d'effectuer un paiement auprès d'un fournisseur tiers).
Le code d'état : le code d'état correspondant à la réponse d'erreur (codes 400-599).
La méthode : la méthode de requête, les deux méthodes HTTP les plus communes sont “GET” et “POST”. GET demande des données et POST en envoie.
Regroupement d'erreurs
Dans Error Analysis, les erreurs sont groupées pour vous permettre :
- de naviguer le module plus facilement
- d'identifier et de prioriser les erreurs plus rapidement
- de déterminer l'impact réel des erreurs
Parfois, des erreurs identiques portent des noms ou des détails légèrement différents selon leur fichier, colonne ou numéro de ligne, le navigateur sur lequel l'erreur s'est produite ou la géo-localisation. Elles peuvent également être différentes à cause d'un identifiant différent ajouté à chaque appel. Regrouper les erreurs permet donc de comprendre l'origine du problème qui touche plusieurs utilisateurs plus facilement.
Error Analysis groupe les erreurs par nom et détails pour réduire le nombre de répétitions d'erreurs ainsi que le nombre de lignes affichées dans le tableau des Sessions avec Erreurs.
FAQ
Error Analysis (Mobile) est-il compatible avec le e-commerce ?
Error Analysis (Apps) fonctionne à la fois avec les applications e-commerce et non e-commerce.
Comment les erreurs sont-elles collectées ?
Les données sont collectées par le SDK d'Error Analysis.
Combien d'erreurs sont collectées par vue d'écran ?
Error Analysis (Apps) collecte et présente les 20 premières erreurs de chaque vue d'écran.
Sur quelle application les erreurs sont-elles collectées ?
Actuellement, les erreurs sont collectées sur les applications Native iOS et Native Android.