Rejetez des erreurs pour vous concentrer uniquement sur celles que vous voulez résoudre ou analyser.
Exemples de scénarios pour lesquels vous pourriez avoir besoin de rejeter des erreurs :
- "J'ai déjà analysé une erreur et en ai conclu qu'elle n'avait aucun impact UX sur les utilisateurs."
- "J'ai déjà analysé une erreur et ai décidé de ne pas la résoudre."
Rejeter une erreur
1. Dans la colonne "Plus", cliquez sur la flèche ">" sur la ligne de l'erreur que vous souhaitez rejeter pour ouvrir le panneau latéral de l'erreur en question.
2. Cliquez sur "Rejeter l'erreur".
1. Si vous rejetez une erreur, ce choix s'appliquera à tous les onglets d'Analyse des Erreurs ("Toutes les erreurs", "Erreurs par écrans" et "Erreurs par groupes d'écrans"). Par exemple, si vous rejetez un groupe d'erreurs dans l'onglet "Toutes les erreurs" et que vous vous rendez ensuite dans l'onglet des Erreurs par groupes d'écrans, les erreurs ayant été rejetées le seront dans les deux onglets.
2. Si vous rejetez une erreur, celle-ci apparaîtra comme rejetée pour tous vos utilisateurs.
3. Le rejet d'erreur est rétroactif. Cela signifie que si vous rejetez un groupe d'erreurs aujourd'hui, celles-ci apparaîtront comme rejetées même si vous configurez la période du Contexte d'analyse sur la semaine précédente.
4. Nous continuons de collecter les erreurs qui ont été rejetées, car celles-ci pourraient affecter votre site plus lourdement à l'avenir.
5. Lorsque vous rejetez un groupe d'erreurs parce qu'il n'a aucun impact dans un contexte donnée, vous le rejetez complètement, même s'il peut avoir un impact plus important dans un autre contexte. (Par exemple, si une erreur n'affecte en rien votre écran de checkout, elle peut avoir un impact important sur votre écran d'inscription).
Filtrer les erreurs par status
Utilisez le menu déroulant des filtres pour choisir d'inclure ou d'exclure des erreurs de la liste.
FAQ
Les erreurs marquées comme rejetées sont-elles toujours collectées ?
Oui, nous continuons de collecter les erreurs marquées comme rejetées, car celles-ci pourraient avoir un impact plus important à une date ultérieure.
Est-il possible de restaurer une erreur ?
Oui. Ouvrez simplement le panneau latéral de l'erreur que vous voulez restaurer et cliquer sur "Restaurer l'erreur".
Comment le Contexte d'analyse est-il impacté si je rejette une erreur ?
Lorsque vous utilisez le Contexte d'analyse pour filtrer selon les erreurs, par exemple, en créant un segment dans Quantification d'impact, toutes les erreurs sont prises en compte, y compris celles qui ont été rejetées dans Analyse des Erreurs. Cette logique s'applique également aux cas des alertes et des workspaces.