Comprenez rapidement où et comment les erreurs surviennent avec Session Replay. Dans Session Replay, vous pouvez utiliser le flux d'évènements pour identifier exactement où l'erreur se produit et voir son impact sur l'expérience et les comportements utilisateurs.
Utiliser les replays de sessions avec erreurs
1. Cliquez sur le bouton ">" (de l'erreur que vous voulez analyser plus en profondeur) pour ouvrir son panneau latéral.
2. Cliquez sur "Voir les replays" pour ouvrir le lecteur intégré directement sur la page de l'erreur.
3. Découvrez quand l'erreur s'est déclenchée et cochez la case lui correspondant pour pouvoir quantifier son impact. Puis, cliquez sur le bouton "Quantifier" pour être redirigé vers Quantification d'impact.
4. Utilisez Quantification d'impact pour déterminer combien d'utilisateurs sont affectés par l'erreur et l'opportunité de revenus qu'elle représente, et identifiez sa cause profonde.
5. Cliquez sur l'onglet "Localiser" pour obtenir plus de contexte sur l'erreur et voir quelles versions de l'application, systèmes d'exploitation (OS) et réseaux sont touchés.
FAQ
Comment se fait-il que je vois des évènements après un crash sur Android ?
Lorsqu'une application Android crashe, l'OS (système d'exploitation) d'Android redémarre immédiatement l'application de manière automatique, à moins que cette dernière n'ait déjà crashé 2 ou 3 fois d'affilée. Dans ce cas, un message signale à l'utilisateur que l'application ne fonctionne pas et celle-ci est fermée.