Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez des doutes sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Filtrez les erreurs pour vous concentrer sur une enquête spécifique. Vous pouvez choisir de filtrer par type d'erreur et filtrer en fonction du code d'état pour les erreurs d'API ou ajouter des conditions pour des paramètres spécifiques.
1. Cliquez sur le menu déroulant 'Filtrer'
2. Cochez la case des types d'erreur que vous souhaitez filtrer, dans la liste déroulante (erreurs JS, API ou personnalisées).
3. Choisissez le statut de l'erreur (Rejetée, Non rejetée ou Toutes).
Pour les erreurs d'API, vous pouvez également filtrer par code d'état. Les options disponibles sont :
| Groupe | Détails |
| Tous les codes d'état | Tous les codes d'état |
| Tous les 400 | Erreurs d'API ayant un code d'état 400-499 |
| Tous les 500 | Erreurs d'API ayant un code d'état 500-599 |
Pour les erreurs personnalisées, vous pouvez ajouter des attributs personnalisés.
4. Cliquez sur 'Filtrer' pour enregistrer vos options de filtre.
Vous pourrez voir combien de filtres ont été appliqués et vous pouvez survoler le bouton de filtre pour voir des informations sur les filtres.
Rejeter les erreurs
Rejetez les erreurs pour vous concentrer sur les erreurs que vous souhaitez corriger et celles que vous souhaitez encore analyser.
Exemples de scénarios où vous pourriez avoir besoin de rejeter des erreurs :
- J'ai déjà enquêté sur une erreur et conclu qu'elle n'a pas d'impact UX sur les utilisateurs
- J'ai déjà enquêté sur une erreur et décidé de ne pas la corriger
1. Cliquez sur le bouton de vue plus '>' pour ouvrir le panneau latéral des erreurs.
2. Cliquez sur 'Rejeter cette erreur'.
Important à noter lors du rejet des erreurs :
1. Rejeter une erreur s'appliquera à tous les onglets d'Error Analysis (Toutes les Erreurs, Erreurs par Pages et Erreurs par Groupes de Pages. Par ex. Si vous rejetez un groupe d'erreurs dans l'onglet Erreurs et que vous allez ensuite dans l'onglet Erreurs par Pages, il sera également rejeté.
2. Rejeter une erreur marquera l'erreur comme rejetée pour tous les utilisateurs.
3. Rejeter une erreur est rétroactif. Par ex. Si vous rejetez un groupe d'erreurs aujourd'hui et que vous mettez ensuite à jour la plage de dates du contexte d'analyse à une semaine auparavant, le groupe d'erreurs sera toujours marqué comme rejeté.
4. Nous continuons à collecter les erreurs qui ont été rejetées car elles peuvent devenir impactantes plus tard.
5. Lorsque vous rejetez un groupe d'erreurs parce qu'il n'est pas impactant dans un certain contexte, vous le rejetez complètement, même s'il pourrait être impactant dans un autre contexte. (Par ex. L'erreur n'impactait pas votre page de paiement mais elle impacte en réalité votre page d'inscription).
FAQ
Mon filtre sera-t-il enregistré ?
Les filtres ne sont enregistrés que pour la session en cours. Si vous vous déconnectez et revenez, les filtres ne seront pas enregistrés.
Continuez-vous à collecter les erreurs marquées comme rejetées ?
Oui, nous continuons à collecter les erreurs qui ont été marquées comme rejetées car l'erreur peut devenir impactante à une date ultérieure.
Puis-je annuler le rejet d'une erreur ?
Oui. Ouvrez le panneau latéral de l'erreur que vous devez annuler et cliquez sur 'Annuler le rejet de cette erreur'.
Comment le Contexte d'analyse est-il impacté si je rejette une erreur ?
Lorsque vous utilisez le contexte d'analyse pour effectuer un filtrage basé sur les erreurs (par ex. Créer un segment dans l'Impact Quantification), toutes les erreurs seront prises en compte, y compris les erreurs rejetées dans l'Error Analysis. Cette logique s'applique également lors de la création d'alertes et de dashboards basés sur les erreurs.
Les erreurs rejetées sont-elles prises en compte dans le score de frustration ?
Oui, les erreurs rejetées sont prises en compte dans le score de frustration. (Le score de frustration fait partie des Insights).