Filtrez les erreurs pour vous concentrer sur une analyse spécifique. Vous pouvez choisir de filtrer les erreurs par type, selon leur code de status pour les erreurs d'API, ou d'ajouter des conditions de paramètres spécifiques.
1. Cliquez sur le menu déroulant des filtres ("Filtrer").
2. Dans la liste déroulante, cochez la case du ou des type(s) d'erreur que vous voulez filtrer : vous avez le choix entre erreurs JS, erreurs API et erreurs personnalisées.
3. Choisissez le status de l'erreur (Rejeté, Restauré ou Tous).
Pour les erreurs d'API, vous avez également la possibilité de filtrer par code de status. Les options disponibles sont :
Groupe | Détails |
Tous les codes de status | Tous les codes de status |
Tous les 400 | Erreurs d'API dont le code de status est compris entre 400 et 499 |
Tous les 500 | Erreurs d'API dont le code de status est compris entre 500 et 599 |
Pour les erreurs personnalisées, vous pouvez ajouter des attributs personnalisés.
4. Cliquez sur "Filtrer" pour enregistrer vos options de filtres.
Le nombre de filtres appliqués sera inscrit sur le menu correspondant et vous pourrez accéder aux informations concernant les filtres en vigueur en survolant le bouton.
Rejetez des erreurs pour vous concentrer uniquement sur celles que vous souhaitez résoudre ou analyser plus en détail.
Exemples de scénarios dans lesquels vous pourriez avoir besoin de rejeter des erreurs :
- Vous avez déjà examiné une erreur et en avez conclu qu'elle n'affectait pas l'expérience des utilisateurs
- Vous avez déjà examiné une erreur et avez décidé de ne pas la résoudre
Rejeter les erreurs
1. Cliquez sur le bouton flèche (dans la colonne "Plus") pour ouvrir le panneau latéral de l'erreur.
2. Cliquez sur "Rejeter cette erreur".
Important à savoir sur le rejet d'erreur :
1. Si vous rejetez une erreur, ce choix sera appliqué à tous les onglets de l'Analyse des Erreurs (Toutes les erreurs, Erreurs par pages et Erreurs par groupes de pages). Par exemple, si vous rejetez un groupe d'erreurs dans l'onglet "Erreurs" et que vous vous rendez ensuite dans l'onglet "Pages", les erreurs ayant été rejetées le seront dans les deux onglets.
2. Si vous rejetez une erreur, celle-ci apparaîtra comme rejetée pour tous vos comptes utilisateurs.
3. Le rejet d'erreur est rétroactif. Cela signifie que si vous rejetez un groupe d'erreurs aujourd'hui, ces erreurs seront marquées comme rejetées, même si vous configurez la période de votre Contexte d'analyse à la semaine précédente par exemple.
4. Nous continuons de collecter les erreurs qui ont été rejetées, car celles-ci pourraient affecter votre site plus lourdement à l'avenir.
5. Lorsque vous rejetez une erreur parce qu'elle n'a aucun impact dans un contexte donné, vous la rejetez complètement, même si elle peut avoir un impact plus important dans un autre contexte. (Par exemple, même si une erreur n'affecte en rien votre page de checkout, elle peut affecter lourdement votre page d'inscription.)
FAQ
1. Mes filtres seront-ils sauvegardés ?
Les filtres ne sont sauvegardés que sur la session en cours. Si vous vous déconnectez et retournez sur la plateforme plus tard, vos filtres ne seront plus appliqués.
2. Les données au sujet des erreurs rejetées sont-elles toujours collectées ?
Oui, nous continuons de collecter des données sur les erreurs rejetées, car celles-ci pourraient davantage affecter votre site à une date ultérieure.
3. Est-il possible de restaurer une erreur ?
Oui. Ouvrez le panneau latéral de l'erreur que vous voulez restaurer et cliquez sur "Restaurer cette erreur".
4. Si je rejette une erreur, cela impacte-t-il mon Contexte d'analyse ?
Lorsque vous utilisez le Contexte d'analyse pour filtrer en fonction des erreurs (par exemple, lorsque vous créez un segment dans Quantification d'Impact), toutes les erreurs sont prises en compte, y compris les erreurs rejetées dans l'Analyse des Erreurs. La même logique s'applique à la configuration de workspaces et d'alertes.
5. Les erreurs rejetées sont-elles prises en compte dans le score de frustration ?
Oui, les erreurs rejetées sont prises en compte dans le score de frustration. (Le score de frustration est inclus dans Insights.)