Comment optimiser vos pages d'entrée

Configuration

Si vous n'avez pas déjà enregistré les mappings, objectifs et segments suivants sur votre plateforme Contentsquare, vous devrez les créer avant de commencer. 

Mappings

• Créer un mapping général qui inclut vos principales pages d'entrée (Page de catégorie, Page d'accueil, Page produit). Si vous analysez une page d'entrée lors d'une campagne spécifique, assurez-vous de séparer également ces pages d'entrée (par ex., page Black Friday, page Soldes, etc.)
• Si vous n'avez pas d'intégration avec un outil d'analytics pour importer directement les segments d'acquisition, créez un mapping d'acquisition de trafic qui inclut les sources d'acquisition générant du trafic vers vos pages d'entrée. Lire ‘Comment créer un mapping d'acquisition’
  

Objectifs & Événements clés

• Voir la page d'entrée
• Voir chaque source de trafic pertinente. Pour cela, créez un comportement ‘Vue’ sur les pages pertinentes de votre mapping ‘Sources de trafic’
• Atteindre les objectifs de la campagne. Ex. objectifs : "Vue de la campagne Facebook" et "Clic sur les catégories recommandées"

Segments

• Atterri sur la page d'entrée de votre campagne
• Segments pour chacune de vos sources de trafic pertinentes

Étape par étape

Monitorer la performance mondiale des sources de trafic

1. Ouvrez Dashboards, ouvrez/créez votre Dashboard personnalisé pour les canaux d'acquisition. Analysez les métriques suivantes :

• Taux de rebond par canal

• Taux de conversion par canal. Sélectionnez l'objectif de votre campagne comme objectif. Vérifiez le % de visiteurs atteignant l' objectif de votre campagne. Vérifiez l'évolution du taux de conversion sur cet objectif au fil du temps pendant la durée de la campagne.

• Nombre de visites par canal

• Vues/Visite par canal

2. Configurez les alertes IA pour chaque source de trafic, afin de recevoir des alertes si les KPI changent. Par exemple :

• Taux de rebond pour chaque source
• Taux de conversion pour chaque source
• Taux de clic pour ajouter au panier (ou tout autre CTA clé)
• Temps de session

Analysez la performance de rétention de la page d'entrée

1. Si vous n'avez pas créé de dashboard, configurez-en facilement un en utilisant des templates intégrés. Naviguez vers les Dashboards et commencez avec le template 'Aperçu du site' pour une population automatique de vos métriques clés.

Découvrez comment créer vos premiers Dashboards et analyser vos données en utilisant le template de dashboard Aperçu du site.

2. Ouvrez votre Contexte d'analyse et comparez les segments “Atteindre le produit & clic cross-sell” et “Atteindre le produit et ne pas cliquer cross-sell”.

3. Mettez à jour le graphique linéaire qui montre le Nombre de sessions/Taux de conversion en incorporant le taux de conversion par objectif comme métrique. Sélectionnez l'objectif de votre campagne comme objectif.

Regardez les éléments suivants :

• Regardez le taux de rebond de votre 'Atterri sur la page d'entrée'
• Regardez le taux de conversion de votre 'Atterri sur la page d'entrée' segment.
• Regardez la durée de visite et le nombre de pages vues pour le segment Atterri sur la page d'entrée + Non Rebond segment.

4. Ouvrez l'analyse du parcours, et appliquez le segment 'Atterri sur la page d'entrée' & ‘Non-rebondisseurs’ dans le Contexte d'analyse et analysez les métriques suivantes :

• Chemins les plus courants après avoir visité la page d'entrée. Leur navigation montre-t-elle un certain intérêt pour vos pages clés telles que les pages de produits, les pages de liste, etc ? Les rebondisseurs rencontrent-ils plus de pages comme les pages 'Hors stock', indiquant un besoin d'optimiser les notifications concernant la disponibilité des stocks ?

5. Tout en étant encore dans l'analyse du parcours, dans un mode Comparaison dans le Contexte d'analyse, comparez les utilisateurs de ce canal qui ont effectué une transaction par rapport à ceux qui ne l'ont pas fait. Regardez les éléments suivants :

• Chemins les plus courants après avoir visité la page d'entrée et les parcours après la page d'entrée principale. Comparez comment les pages d'entrée se comportent pour chaque segment. Y a-t-il des différences observables entre les deux segments ? Les acheteurs vivent-ils des parcours fluides, ajoutent-ils directement quelque chose à leur panier ou passent-ils par plusieurs pages de catégorie avant de trouver le bon produit ?

6. Ouvrez le comparateur de pages, dans un mode de comparaison dans le Contexte d'analyse appliquez les 2 segments : 'Atterri sur la LP+Non Rebondisseurs' et 'Atterri sur la LP+Rebondisseurs'. Analysez les métriques suivantes :

1. Vérifiez le temps passé, Taux d'activité, et Taux de scroll. Comment les rebondisseurs ont-ils interagi avec la page, par rapport aux non-rebondisseurs ? Passent-ils plus ou moins de temps sur la page ? Scrollent-ils plus et s'engagent-ils activement avec le contenu ?

7. Ouvrez l'analyse de zoning, et définissez votre Contexte d'analyse. Activez le mode de comparaison et comparez vos deux segments : Atterri sur la LP+Non Bouncers et Atterri sur la LP+Bouncers. Analysez les métriques suivantes :

• Vérifiez le taux d'activité et le taux de scroll. Comment les utilisateurs qui rebondissent ont-ils interagi avec la page, par rapport aux utilisateurs qui ne rebondissent pas ? Scrollent-ils plus ou moins ? Passent-ils du temps à s'engager activement avec la page et à chercher les bonnes informations ?
• Vérifiez le taux d'exposition et le temps de survol. Comment ces 2 segments ont-ils scrollé ? Les utilisateurs qui rebondissent sont-ils exposés aux informations clés et aux CTA sur la page ?
• Vérifiez le taux de clic, le taux de survol et taux d'engagement. Que font les utilisateurs qui ne rebondissent pas ? S'engagent-ils davantage avec votre contenu ? Survolent-ils la bannière de campagne sans cliquer.

Agir

• Si les éléments les plus engageants ont un faible taux d'exposition, envisagez d'appliquer un design de coupure pour encourager le scroll ou réorganisez le contenu pour donner plus d'exposition aux éléments les plus performants.

• Si vous observez un nombre élevé d'utilisateurs qui rebondissent atterrissant sur des pages de produits 'en rupture de stock', envisagez d'ajouter un CTA "être informé" sur la page Produit.

• Si vous recevez une alerte indiquant une augmentation du taux de rebond sur l'une des pages d'entrée clés, essayez de rediriger le trafic vers l'une des pages d'entrée les plus performantes.

• Si les CTA génèrent une hésitation suggérant que la proposition de valeur du contenu n'est pas claire, envisagez de changer le libellé des CTA, bannières, etc.

Aller plus loin

Suivez la Formation Évaluation de la performance des segments d'acquisition CS University