Voice of Customer
- Introduction aux enquêtes
- Comment créer une enquête
- Types de sondages
- Types de questions d'enquête
- Comment configurer une enquête NPS®
- Dépannage des enquêtes
- Comment analyser les résultats d'une enquête avec l'IA
- Comprendre les résultats de votre enquête
- Comment déclencher des enquêtes avec le ciblage par URL
- Utilisation de la logique d’enquête pour sauter les questions d’enquête
- Comment identifier les problèmes grâce à une enquête de sortie
- Comment évaluer et tester des concepts et des designs
- Comment mesurer le bonheur des clients
- Utiliser les évènements avec Voice of Customer
- Comment utiliser les caractéristiques de l’utilisateur avec les sondages
- Référence des Webhooks du Voice of Customer
- Comment personnaliser le design de votre enquête en utilisant CSS