Voice of Customer
- Introduction au Voice of Customer
- Comment créer une enquête
- Types d'enquêtes
- Types de questions d'enquête
- Comment configurer une enquête NPS®
- FAQs de résolution d'erreur pour les Surveys
- Comment analyser les résultats d'une enquête avec l'IA
- Comprendre vos résultats de sondage
- Comment déclencher des enquêtes avec le ciblage par URL
- Utilisation de la logique d’enquête pour sauter les questions d’enquête
- Comment faire apparaître des problèmes avec une enquête de sortie
- Comment évaluer et tester les concepts et les designs
- Comment mesurer le bonheur des clients
- Utiliser les évènements avec Voice of Customer
- Référence de l’API des évènements du Voice of Customer
- Comment utiliser les attributs d'utilisateur avec les Surveys
- Référence de l'API Identify pour les sondages
- Référence de l'API Réponses pour les enquêtes
- Référence des Webhooks du Voice of Customer
- Comment personnaliser le design de votre enquête en utilisant CSS