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利用可能なセグメント条件の種類は次のとおりです:
- セグメント
- 目標
- ユーザー行動
- セッション属性
- 統合
- *Product Analytics(ベータ版)
- *ページ読み込み指標
- フラストレーション
*Product Analytics、ページ読み込み指標の条件は、あなたのプランに依存します。これらが利用できない場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
概要
セグメントを作成する際には、任意の数のセグメントと条件のグループを組み合わせることができますが、各セグメントは最大72の目標に制限されています。
既存のセグメントを条件として選択し、他の条件やセグメント条件と組み合わせることができます。
例:「リピーター」と「トランザクションを含むセッション」に「一致する」ユーザー
デフォルトセグメント
あなたのContentsquareプロジェクトには、下の画像に示されているデフォルトのセグメントが装備されています。これらは編集できませんが、他のセグメントや条件のグループと組み合わせることができます。
すべてのユーザー | サイトを訪問するすべてのユーザーを含みます |
新規ユーザー | ユーザーのブラウザとContentsquareのクッキーがサイトで初めて見られた場合、そのユーザーは新規と定義されます。クッキーが期限切れまたは削除されると、そのユーザーの次のセッションは新規ユーザーと見なされます。 |
リピーター | サイトに戻ってきたユーザーで、セッションを開始し、有効なContentsquareのクッキーを持っているユーザーです。 |
ボットとスパイダー | Contentsquareがバックエンドで自動的にフィルタリングするボットトラフィックからのセッションです。 |
トランザクションを含むセッション | ユーザーがeコマース取引を完了したセッションです。サイトがeコマースサイトでない場合、このセグメントは0%のトラフィックを示します。 |
トランザクションを含まないセッション | ユーザーがeコマース取引を完了していないセッションです。サイトがeコマースサイトでない場合、このセグメントは100%のトラフィックを示し、基本的に「すべてのユーザー」セグメントと同じです。 |
非直帰セッション | ユーザーがサイトの1ページ以上を閲覧したセッションです。「直帰」とは、ユーザーがサイトの1ページのみを閲覧した後にサイトを離れることを定義します。 |
直帰セッション | ユーザーが1ページの閲覧後にサイトを離れたセッションです。「直帰」とは、ユーザーがサイトの1ページのみを閲覧した後にサイトを離れることを定義します。 |
目標
ナビゲーション行動を達成した/していないユーザーをグループ化するために、セグメント条件として目標を選択できます。
例: 目標「カートに到達した」を「達成した」ユーザー
目標条件は、目標機能で作成されたすべての目標に対応しています。
ユーザー行動
特定のページやゾーンで、閲覧、ホバー、直帰、クリック、ためらいなどを行ったユーザーをグループ化するために、セグメント条件としてユーザーアクションを選択できます。
例: 「ページの閲覧」 ユーザーは「マイアカウント: ログイン/登録」ページを「2」回閲覧しました
ページ直帰 |
選択したページで直帰したユーザー |
離脱ページ |
特定のページでセッションを終了したユーザー。ページセレクタを使用して、既存のマッピングに基づいて離脱ページを定義するか、ページを即座に作成します。 |
ゾーンでの再クリック率 |
特定のゾーンで一定回数クリックしたユーザー |
クリックされた要素(プランに基づいて利用可能。詳細なアクティベーションについてはCSMにお問い合わせください) |
ユーザーがクリックしたかどうかのボタンまたはリンクテキスト。クリックされた要素を使用するのは次の場合です:
|
最後にホバーしたゾーン |
ウェブサイトを離れる前に選択したゾーンで最後にホバーしたユーザー—セッションが終了したときにマウスの動きが最後に検出されたゾーン |
ゾーンでのためらい時間(秒単位) |
特定のゾーンをクリックする前に定義された金額の時間ためらったユーザー。ためらい時間を秒単位で定義します。 |
ゾーンでのホバー時間(秒単位) |
特定のゾーンで一定時間ホバーしたユーザー。ホバー時間を秒単位で定義します。 |
ランディングページ |
特定のページでナビゲーションを開始したユーザー。ページセレクタを使用して、既存のマッピングに基づいてランディングページを定義するか、ページを即座に作成します。 |
ページビュー数 |
セッション中に特定のページを閲覧したユーザー。条件は最大、最小、または正確なページ数に設定できます。たとえば、ページビュー数を「2ページ以上」と定義すると、ユーザーはセッション中に少なくとも3ページを見たことになります。 |
閲覧ページ |
選択したページを閲覧したユーザー。ページセレクタを使用して、既存のマッピングに基づいてページを定義するか、即座にページを作成します。この条件では、ページが閲覧された位置を定義することもできます。たとえば、位置を「1」と定義すると、そのページはランディングページとして閲覧されます。 |
ページのスクロール率 |
選択したページの定義された%を正確に/以上/未満/の間でスクロールしたユーザー |
ゾーンの最初のクリックまでの時間 |
ページが読み込まれた後、特定のゾーンを正確に/以上/未満/の間でクリックしたユーザーの数 |
ページでの滞在時間 |
選択したページで正確に/以上/未満/の間で定義された金額の時間を過ごしたユーザー |
ゾーンがクリックされた |
セッション内で選択したゾーンをクリックしたユーザーまたはクリックしなかったユーザー。ゾーンがクリックされたを使用するのは:
|
ホバーされたゾーン |
セッション内で選択したゾーンにホバーした(マウスの動き)ユーザー。 |
ページイベント (Experience Monitoringで利用可能) |
特定のページでのセッション中にトリガーされたカスタムページイベントを達成したユーザー。 |
同一ページ閲覧 |
同一ページビューで発生したページ内イベントに基づいてセグメントを作成することを可能にします。 |
エラー (Experience Monitoringで利用可能) |
任意のページまたは特定のページ(またはページグループ)でエラーを経験した/しなかったユーザー。 |
テキスト表示 (Experience Monitoringで利用可能) |
特定のテキスト文字列(テキストベースのメッセージやエラーなど)を見たユーザー。テキスト検索についてさらに詳しく学びましょう。 |
セッション属性
閲覧の特徴を共有するユーザーをグループ化するために、セッション属性をセグメント条件として選択できます。
例: "閲覧ページ" ユーザーは "アカウントログイン" ページを "2" 回閲覧しました
ブラウザ | 特定のブラウザまたはブラウザのバージョンを使用したユーザー。 |
ブラウザサイズ | 幅または高さ(ピクセル)によってブラウザウィンドウのサイズに焦点を当てたセッション。 |
カスタム変数 (Cvar) |
ユーザー、ページ、またはセッションのために定義されたパーソナライズされた変数の値とキーの条件を作成することを可能にします。 Cvarsは大文字と小文字を区別します。例: "UX - New Design" ≠ "UX - new design"。 |
動的変数 (Dvar) |
ユーザー、ページ、またはセッションのために定義されたパーソナライズされた変数の値とキーの条件を作成することを可能にします。ABテストのバリアントに便利です。 Dvarsは大文字と小文字を区別します。例: "New Banner" ≠ "new banner"。 |
Eコマース取引 |
取引を完了したユーザー。最小、最大、または正確な取引金額を定義できます。 |
ジオロケーション | 特定の大陸、国、または都市にいるユーザー。 |
言語 | ブラウザの言語が指定された言語のリストにあるかないユーザー。 |
新規・リピーター | 過去13ヶ月間にクッキーに基づいてContentsquareによって追跡されていないユーザーのすべてのセッションを表示します。 |
セッション数 |
ウェブサイトで特定のセッション数を持つユーザー。条件は最大、最小、または正確なセッション数に設定できます。 |
オペレーティングシステム | 特定のオペレーティングシステムとそのバージョンを使用したユーザー。 |
参照ページ |
特定のリファラーURLを使用してウェブサイトにアクセスしたユーザー。 |
画面解像度 |
特定の解像度の画面を使用しているユーザー。 |
セッションの持続時間 | 分と秒で表現された特定の最小、最大、または正確なセッションの持続時間を持つユーザー。 |
ユーザーID (Contentsquare) | ContentsquareのユーザーIDに関連するセッション。これはContentsquareがすべてのユーザーに割り当てる一意の識別子です。「is」または「is not」のオプションで提供できるのは1つのIDのみです。 |
ボットとスパイダー | ボットトラフィックを分析するために、"ボットとスパイダー" に "一致する" セッションまたは "ボットとスパイダー" に "一致しない" セッションをフィルタリングすることができます。 |
統合
あなたがContentsquareと実装した統合からセグメントを選択できます。
セグメントの統合条件を選択すると、ページキーを選択し、オペレーターを入力できます。次に、セグメントにさらに条件を追加できます。
例:
Product Analytics (ベータ版)
注、Product Analyticsの条件はProduct Analyticsを使用している場合のみ利用可能です。
Product Analyticsセグメントを活用して:
- 一度だけ購入したユーザーと後で再購入したユーザーの行動を比較して確認できます。
- 離脱したユーザーと後で戻って取引を行ったユーザーの間でゾーニング分析がどのように比較されるかを分析できます。
セッションで後に戻った | 後のセッションで戻ったユーザーのセッション* |
セッションで後に戻らなかった | 後のセッションで戻らなかったユーザーのセッション* |
後のセッションで戻ったが取引しなかった |
後のセッションで戻り、取引を行ったユーザーのセッション* |
後のセッションで戻り、取引を行った |
後のセッションで戻り、取引を行ったユーザーのセッション* |
後のセッションで戻ったが取引しなかった |
後のセッションで戻ったユーザーのセッション* ただし、取引は完了していない |
取引を行い、後のセッションでも取引を行った |
取引を行ったユーザーのセッションで、後のセッションでも取引を行った* |
取引を行ったが後のセッションで取引を行わなかった |
取引を行ったユーザーのセッションで、その後取引を行っていない |
* 後のセッションは、初回のセッションの後に発生したセッションです。
ページロード指標
注:ページロード指標は、プランでExperience Monitoringが有効化されている場合のみ利用可能です。
ページロード指標をセグメント条件として選択することで、ページ体験が以下のページロード指標を満たす(または満たさない)セッションをグループ化し、ユーザー体験やサイトのパフォーマンスへの影響をさらに分析できます。 ページロード指標の説明をこちらで確認してください。
LCP (Largest Contentful Paint) | 任意の、または選択したページまたはページグループで、数秒以上または以下のLCPを体験したユーザーのセッション。 |
CLS (Cumulative Layout Shift) | 任意の、または選択したページまたはページグループで、合計のレイアウトシフトが多い、少ない、またはその間のCLSを体験したユーザーのセッション。 |
INP (Interaction Next Pain) | 任意の、または選択したページまたはページグループで、数ミリ秒以上、以下、またはその間のINPを体験したユーザーのセッション。 |
FID (First Input Delay) | 任意の、または選択したページまたはページグループで、数ミリ秒以上、以下、またはその間のFIDを体験したユーザーのセッション。 |
FCP (First Contentful Paint) | 任意の、または選択したページまたはページグループで、数秒以上、以下、またはその間のFCPを体験したユーザーのセッション。 |
TTFB (Time to First Byte) | 任意の、または選択したページまたはページグループで、数ミリ秒以上、以下、またはその間のTTFBを体験したユーザーのセッション。 |
フラストレーション
フラストレーションの条件を選択して、サイトの体験、コンバージョン、収益に対する個々のフリクションインジケータの影響をさらに分析できます。 フラストレーションスコアと各フリクションインジケータについてさらに詳しく。
フラストレーションスコア | フラストレーションスコアが高、中、または低のレベル(または独自のカスタムスコア)に達したセッション。 |
レイジクリック | 任意のページ、特定のページ/ページグループまたはゾーンでレイジクリックが発生した/しなかったセッション。 |
要素 - 複数クリック | 任意のページ、特定のページ/ページグループまたはゾーンで複数の要素クリックが発生した/しなかったセッション。 |
ボタン - 複数クリック | 任意のページ、特定のページ/ページグループまたはゾーンで複数のボタンクリックが発生した/しなかったセッション。 |
フィールド - 複数クリック | 任意のページ、特定のページ/ページグループまたはゾーンで複数のフィールドクリックが発生した/しなかったセッション。 |
過剰ホバー | 任意のページ、特定のページ/ページグループまたはゾーンで過剰ホバーが発生した/しなかったセッション。 |
ページループ | 任意のページでページループが発生した/しなかったセッション。 |
ページ未消費 | 任意のページでページ未消費が発生した/しなかったセッション。 |
低いアクティビティ | 任意のページ、または特定のページ/ページグループで低いアクティビティが発生した/しなかったセッション。 |
セグメントが新規ユーザーとリピーターを定義する方法
Contentsquareタグをインストールした後、新規ユーザーとリピーターの比率は「新規ユーザー」に大きく偏ります。これは、クッキーが「リピーター」をキャプチャするのにもっと時間がかかるためです。
「新規ユーザー」とは、過去13ヶ月間にContentsquareによってクッキーに基づいて追跡されていないユーザーのことです。
「リピーター」とは、セッションを開始し、すでに有効なContentsquareクッキーを持っているユーザーのことです。
以下はいくつかの例です:
- ユーザーがSafariでブラウジングすると、クッキーは7日後に自動的に削除されるため、実際よりも「新規ユーザー」の割合が高くなります。
- ユーザーが任意のブラウザで自分のクッキーを削除すると、これも実際よりも「新規ユーザー」の割合が高くなります。
- ユーザーがChromeでブラウジングし、クッキーをクリアせず、13ヶ月以内に戻らない場合、14ヶ月目に戻ると新規ユーザーとしてカウントされます。
Cvarsを使用してセグメントを定義する方法
カスタム変数を使用すると、ユーザー、ページ、またはセッションのために定義されたパーソナライズされた変数の値とキーの条件を作成できます。
- ページ: ページにカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareはセッション内のすべてのページビューで変数の値を確認します。訪問者のステータスが変更されると、彼らは複数のセグメントに含まれます。
例: 訪問者がセッション中にログインすると、彼らは「未登録」と「登録済み」の両方のセグメントに属します。
- セッション: 訪問中にカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareは最後のページビューからの値を維持します。
例: 訪問者が最後に閲覧したページでログインしている場合、彼らは「登録済み訪問者」セグメントのみに属し、セッションの開始時にログインしていなくても構いません。
- ユーザー: 訪問中にカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareは訪問者の最後のセッションの最後のページビューからの値を保持します。
例: 訪問者が最後に閲覧したページでログインしている場合、彼らは「登録済み訪問者」セグメントに含まれます。
注! 「最後のセッション」の定義は、個人のクッキーに依存します。
セグメント化の制限
最大条件数 | 225 |
最大統合セグメント数 | 100 |
ページあたりの最大条件数* | 100 |
最大数の 正規表現に一致する または 正規表現ではない 演算子の最大数は ページ で 32 |
32 |
最大の |
50 |
最大の目標数 | 72 |
最大の matches_regex (ブラウザ、オペレーティングシステム、またはエラー条件で使用される正規表現演算子) | 5 |
最大の| 記号(正規表現の変更a|b がブラウザ、オペレーティングシステム、またはエラー条件で使用される) |
15 |
最大のテキスト表示条件 (テキスト表示条件はExperience Monitoringに含まれるテキスト検索機能の一部です) |
4 |
* ページ条件の数は、マッピングモジュールから定義され、合計としてセグメントで使用されるページ条件の数を指し、100に制限されています。
例えば:
セグメント A:
ページの閲覧
= PageGroup1 (path = "/home', prefix="contentsquare.com", cvar regex = "hello.*")
ページ条件の数 = 3
セグメント B: ページの閲覧
=ページグループ1 (パス = "/home", プレフィックス="contentsquare.com", cvar 正規表現 = "hello.*")
または ランディングページ
=ページグループ2 (パス = "/", プレフィックス="contentsquare.com", cvar startsWith= "プロダクト")
ページの条件の数 = 6
セグメント C: セグメント A and
セグメント B
ページの条件の数 = 6