セグメントと条件

利用可能なセグメント条件の種類は次のとおりです：

• セグメント
• 目標
• ユーザー行動
• セッション属性
• 統合
• *Product Analytics（ベータ版）
• *ページ読み込み指標
• フラストレーション

*Product Analytics、ページ読み込み指標の条件は、あなたのプランに依存します。これらが利用できない場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

概要

セグメントを作成する際には、任意の数のセグメントと条件のグループを組み合わせることができますが、各セグメントは最大72の目標に制限されています。

既存のセグメントを条件として選択し、他の条件やセグメント条件と組み合わせることができます。

例：「リピーター」と「トランザクションを含むセッション」に「一致する」ユーザー

デフォルトセグメント

あなたのContentsquareプロジェクトには、下の画像に示されているデフォルトのセグメントが装備されています。これらは編集できませんが、他のセグメントや条件のグループと組み合わせることができます。

目標

ナビゲーション行動を達成した/していないユーザーをグループ化するために、セグメント条件として目標を選択できます。

例: 目標「カートに到達した」を「達成した」ユーザー

目標条件は、目標機能で作成されたすべての目標に対応しています。

ユーザー行動

特定のページやゾーンで、閲覧、ホバー、直帰、クリック、ためらいなどを行ったユーザーをグループ化するために、セグメント条件としてユーザーアクションを選択できます。

例: 「ページの閲覧」 ユーザーは「マイアカウント: ログイン/登録」ページを「2」回閲覧しました

セッション属性

閲覧の特徴を共有するユーザーをグループ化するために、セッション属性をセグメント条件として選択できます。

例: "閲覧ページ" ユーザーは "アカウントログイン" ページを "2" 回閲覧しました

統合

あなたがContentsquareと実装した統合からセグメントを選択できます。

セグメントの統合条件を選択すると、ページキーを選択し、オペレーターを入力できます。次に、セグメントにさらに条件を追加できます。

例:

Product Analytics (ベータ版)

注、Product Analyticsの条件はProduct Analyticsを使用している場合のみ利用可能です。

Product Analyticsセグメントを活用して:

• 一度だけ購入したユーザーと後で再購入したユーザーの行動を比較して確認できます。
• 離脱したユーザーと後で戻って取引を行ったユーザーの間でゾーニング分析がどのように比較されるかを分析できます。

* 後のセッションは、初回のセッションの後に発生したセッションです。

ページロード指標

注：ページロード指標は、プランでExperience Monitoringが有効化されている場合のみ利用可能です。

ページロード指標をセグメント条件として選択することで、ページ体験が以下のページロード指標を満たす（または満たさない）セッションをグループ化し、ユーザー体験やサイトのパフォーマンスへの影響をさらに分析できます。 ページロード指標の説明をこちらで確認してください。

フラストレーション

フラストレーションの条件を選択して、サイトの体験、コンバージョン、収益に対する個々のフリクションインジケータの影響をさらに分析できます。 フラストレーションスコアと各フリクションインジケータについてさらに詳しく。

セグメントが新規ユーザーとリピーターを定義する方法

Contentsquareタグをインストールした後、新規ユーザーとリピーターの比率は「新規ユーザー」に大きく偏ります。これは、クッキーが「リピーター」をキャプチャするのにもっと時間がかかるためです。

「新規ユーザー」とは、過去13ヶ月間にContentsquareによってクッキーに基づいて追跡されていないユーザーのことです。

「リピーター」とは、セッションを開始し、すでに有効なContentsquareクッキーを持っているユーザーのことです。

以下はいくつかの例です：

• ユーザーがSafariでブラウジングすると、クッキーは7日後に自動的に削除されるため、実際よりも「新規ユーザー」の割合が高くなります。
• ユーザーが任意のブラウザで自分のクッキーを削除すると、これも実際よりも「新規ユーザー」の割合が高くなります。
• ユーザーがChromeでブラウジングし、クッキーをクリアせず、13ヶ月以内に戻らない場合、14ヶ月目に戻ると新規ユーザーとしてカウントされます。

Cvarsを使用してセグメントを定義する方法

カスタム変数を使用すると、ユーザー、ページ、またはセッションのために定義されたパーソナライズされた変数の値とキーの条件を作成できます。

• ページ: ページにカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareはセッション内のすべてのページビューで変数の値を確認します。訪問者のステータスが変更されると、彼らは複数のセグメントに含まれます。

例: 訪問者がセッション中にログインすると、彼らは「未登録」と「登録済み」の両方のセグメントに属します。

• セッション: 訪問中にカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareは最後のページビューからの値を維持します。

例: 訪問者が最後に閲覧したページでログインしている場合、彼らは「登録済み訪問者」セグメントのみに属し、セッションの開始時にログインしていなくても構いません。

• ユーザー: 訪問中にカスタム変数が定義されている場合、Contentsquareは訪問者の最後のセッションの最後のページビューからの値を保持します。

例: 訪問者が最後に閲覧したページでログインしている場合、彼らは「登録済み訪問者」セグメントに含まれます。

注! 「最後のセッション」の定義は、個人のクッキーに依存します。

セグメント化の制限

* ページ条件の数は、マッピングモジュールから定義され、合計としてセグメントで使用されるページ条件の数を指し、100に制限されています。

例えば：

セグメント A:

ページの閲覧= PageGroup1 (path = "/home', prefix="contentsquare.com", cvar regex = "hello.*")

ページ条件の数 = 3

セグメント B: ページの閲覧=ページグループ1 (パス = "/home", プレフィックス="contentsquare.com", cvar 正規表現 = "hello.*") または ランディングページ=ページグループ2 (パス = "/", プレフィックス="contentsquare.com", cvar startsWith= "プロダクト")

ページの条件の数 = 6

セグメント C: セグメント A and セグメント B

ページの条件の数 = 6