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エラーを分析する際、関連するエラー情報は別々のセクションに整理されているため、分析に必要な詳細を簡単に特定できます。この記事では、それぞれのセクションの概要を説明し、各セクションに表示されるエラー情報とアクションについて説明します。
エラー情報には2つの表示があります：
- エラーサイドパネル：個々のエラー情報を一目で分析し、チームと重要な詳細を共有します
- エラー全ページ：個々のエラー情報を全ページビューで分析し、その場で分析コンテキストを更新します。チームの他のContentsquareユーザーと全ページへのユニークリンクを共有します。
エラー情報は以下のセクションに整理されています：
- エラー詳細：各エラーの技術的詳細です
- エラーの影響：特定の目標に対するエラーの影響を理解します
- エラーの時間経過グラフ：時間の経過に伴うエラーの発生の変動を特定します
エラー情報へのアクセスと共有
エラーサイドパネル
エラーのリストに移動し、単一のエラーのために矢印‘>’ボタンをクリックすることでエラーサイドパネルを見つけます。
エラーサイドパネルを使用して、個々のエラー情報を一目で確認し、利用可能なアクションを使用して分析を続けます。
エラー全ページ
エラー全ページを使用して、単一のエラーの分析に集中するために全ページビューで開きます。
エラーサイドパネルに移動し、三点メニューをクリックし、その後「全ページでエラーを開く」を選択します。
その場で分析コンテキスト（デバイス、日付範囲、セグメント）や目標を簡単に更新し、チームと全ページ分析を共有してトラブルシューティングや次のステップの優先順位付けを支援します。
1) 分析コンテキストの更新（デバイス、日付範囲、セグメント）。
2) 目標の更新。これは「画面別エラー」または「画面グループ別エラー」スコープから分析されたエラーにのみ利用可能です。
エラー情報の共有
エラーの全ページへのユニークリンクを共有
注意：エラー詳細ページへのリンクを他のContentsquareユーザーと共有することはできません。
チームの他のContentsquareユーザーとエラーの全詳細へのユニークリンクを共有し、エラーに関する完全な可視性を提供します。コピーされたURLには、現在選択されている分析コンテキスト、目標、スコープが含まれます。
‘リンクをコピー’ボタンをクリックするか、ブラウザからURLをコピーします。エラーの全ページから直接URLをコピーすることもできます。
‘エラー詳細’情報をコピー
三点ボタンをクリックし、「エラー詳細をコピー」を選択して、開発チームと重要な詳細を共有し、エラーのトラブルシューティングを支援します。
コピーしたら、そのセクションに表示されている情報を貼り付けることができます。
エラー情報の概要
エラーサイドパネルまたはエラー全ページから、以下に示すセクションによって整理された個々のエラー情報にアクセスし、分析することができます。
エラー詳細
エラー詳細セクションでは、各エラータイプに関連する以下の情報が見つかります。
| すべてのエラー | APIエラー | クラッシュエラー | カスタムエラー（WebViewのみ） | JSエラー（WebViewのみ） |
|
- エラータイプ - グループエラーID - *ソース（ネイティブ/WebView） |
- リクエストURL - ステータスコード - メソッド |
- クラッシュ数 - 影響を受けたセッション - アプリバージョン |
- リクエストURL - エラー表に表示されるメッセージ |
- スクリプト内の行 - スクリプト内の列 |
*ソースは、WebViewsが有効な場合にのみ適用されます。
アクションを取る
- Jiraに送信 / Jiraチケットを表示、別のJiraチケットを作成
- エラーを無視する
- リンクをコピー（エラーのフルページへのリンクをコピー）
- ‘...’（その他）：エラーの詳細をコピー、追加の詳細を設定、エラーをフルページで開く
エラーの影響
このセクションでは、特定の目標に対するエラーの影響を一目で理解するのに役立ちます（例えば、「カートに追加」、「商品ページに到達」、「チェックアウトに進む」など）。
次のメトリクスは、以下のスコープを通じてエラー情報を分析する際に表示されます：
すべてのスコープで利用可能：
- このエラーのあるセッション（生の数と割合）
- タップ後のエラーのあるセッション（生の数と割合）
「画面別エラー」と「画面グループ別エラー」スコープのみで利用可能：
- 失われたコンバージョン
- 目標への影響（割合として）
- 機会の損失（Eコマースの通貨付き）
アクションを取る
- ‘定量化’: これをクリックすると、Impact Quantificationにリダイレクトされ、エラーの影響をより詳細に分析できます。
時間経過に伴うエラーグラフ
このグラフを使用して、エラーによって影響を受けたセッションの割合を確認し（単に折れ線グラフのポイントにカーソルを合わせる）、各日のデータを平均と比較することで、エラーの予期しない変動が発生した時期を迅速に特定できます。
エラーの傾向や時間経過に伴うエラーの分析については、こちらをご覧ください。