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この指標は、Product AnalyticsまたはExperience AnalyticsのUser Lifecycle拡張機能を使用している場合にのみ利用可能です。詳細については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせいただくか、左側のメニューからUser Lifecycle拡張機能にサインアップしてください。
指標の定義
特定のページをユーザーが表示し、購入を行ったセッションの割合（現在のセッションまたはその後のセッションで）。
マルチセッション購入ウィンドウについて
マルチセッション購入ウィンドウは、分析コンテキストで適用される開始日から現在までの期間によって決まります。
例
Page Comparatorで日付範囲を5月1日から5月7日までに設定します。マルチセッション購入率は、5月1日から現在までにコンバージョンしたユーザーを対象とします。
知っておくと良いこと
分析コンテキストを過去に設定するほど、マルチセッション購入率が高くなることに気付くかもしれません。これは、ユーザーがページを訪れた時期と、購入のために戻ってきた時期の間に長い時間ウィンドウがあるためです。
解釈方法
購入者の旅のどの段階であっても、どのページがeコマース取引を促進しているかを発見し、次のような質問に答えます：
- どのページがクロスセッション購入を促進していますか？
- eコマースの「ウィッシュリスト」ページなど、特定のページは期待通りに機能していますか？
- 高い離脱率のページは、実際にユーザーを戻して後のセッションで購入を完了させますか？
この指標の見つけ方
この指標はContentsquareのPage Comparatorで利用可能です。
関連指標
注意：フルProduct Analyticsを持つ顧客向け
ユーザーのクロスセッションジャーニーは、Product Analyticsの設定に従ってユーザー識別子を使用して追跡されます。 Heapを使用したユーザー識別追跡について詳しく学ぶ。 - フルProduct Analyticsプランを持つ顧客向け。