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この指標は、Product AnalyticsまたはExperience AnalyticsのUser Lifecycle拡張機能を使用している場合にのみ利用可能です。詳細については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせいただくか、左側のメニューでProduct Analytics拡張機能にサインアップしてください。
指標の定義
ユーザーが特定のゾーンをクリックし、別のセッションのために戻ってきたセッションの割合。
マルチセッションリターンレートウィンドウについて
リテンションウィンドウは、分析コンテキストに適用される開始日から現在までの期間によって決まります。
例
ゾーニングで日付範囲を5月1日から5月7日までに設定します。リテンション指標は、5月1日から現在までに（ゾーンをクリックした後に）あなたのサイトを再訪問したユーザーを見ます。
知っておくべきこと（フルProduct Analyticsを持つ顧客向け）
分析コンテキストを過去に設定すればするほど、リテンション率が高くなることに気付くかもしれません。これは、ユーザーがゾーンをクリックした時点とサイトに戻ってきた時点の間に長い時間ウィンドウがあるためです。
解釈方法
新しいセッションでユーザーがあなたのサイトを再訪問するきっかけとなるコンテンツを発見します。高いリテンション率は、ユーザーがそのコンテンツを価値あるものと見なしていることを示しており、どのコンテンツを優先すべきかを判断するのに役立ち、次のような質問に答えることができます：
- このコンテンツは非常に求められていますが、あまりコンバージョンを生んでいません。ユーザーを再訪問させているということは、彼らがブラウジングの旅をしているということですか？
ヒント：「マルチセッションリターンレート」と「マルチセッション購入率」を比較するために、Compare機能を活用し、同じコンテンツがコンバージョンとリテンションの両方でどのように機能するかを比較してください。
この指標の見つけ方
ContentsquareのZoning AnalysisおよびCS Live機能で、この指標を見つけて適用することができます。Metricsドロップダウンメニューを使用してください。