Microsoft Teams (Free and Growth)

注意: この統合を有効にするには、管理者権限が必要です。

Contentsquare Microsoft (MS) Teams統合を使用すると、調査の回答をMS Teamsワークスペース内の1つ以上のチャンネルに転送できます。これには、プライベートチャンネルとパブリックチャンネルが含まれます。この記事では、MS Teams統合を有効にする手順を説明します。

始める前に

• MS Teams統合はMicrosoft Marketplaceでは利用できず、Contentsquareを介して構成する必要があります

  MS Teams統合はMS Teams Webhooksに依存しています。MS Teams内から完全にMS Teams統合を構成することはできず、この統合はMicrosoft Marketplaceでも利用できません。

• 統合を有効にするには、Microsoft Teamsでのコネクタ作成権限が必要です

  初期設定にはMicrosoft Teamsのコネクタ作成権限が必要です。これは、Microsoft Teamsの設定 メンバーの権限 メンバーがコネクタを作成、更新、削除できるようにするで調整できます。

MS Teams統合の有効化

注意: Contentsquare MS Teams統合はMS Teams Webhooksに依存しており、Contentsquare内から構成する必要があります。MS Teams内から完全にMS Teams統合を構成することはできず、この統合はMicrosoft Marketplaceでも利用できません。

Contentsquare MS Teams統合は、MS Teams内の特定のチャンネル用に生成されたWebhook URLを使用します。Webhook URLを生成した後、調査の編集ビューにこれを貼り付けて、回答の転送を開始する必要があります。

MS TeamsでのWebhook URLの生成

1. MS Teamsワークスペースから、回答を受け取りたいチャンネルメニューから'Workflows'を選択します。

2. ワークフローテンプレートから'webhook'を検索し、'Webhookリクエストを受信したときにチャンネルに投稿'を見つけてクリックします。

3. ワークフローの新しい名前を入力し、'次へ'をクリックします。

4. ワークフローの詳細は事前に入力されており、編集する必要はありません。必要に応じて、ここでターゲットチャンネルを更新できます。詳細に問題がなければ、'ワークフローを追加'をクリックします。

5. 生成されたWebhook URLをコピーするためにコピーアイコンをクリックし、次に'完了'をクリックします。

プライベートチャンネルの特定の構成

デフォルトでは、上記で構成されたワークフローはメッセージを「Flow bot」として送信します。ただし、Flow botはプライベートチャンネルに投稿することはできません。

プライベートチャンネルでメッセージを送信するには、ワークフローを所有するユーザーの代わりにメッセージを送信するようにワークフロー設定を更新する必要があります。

設定を適応させるために、以下の手順に従ってください。

1. 上記の通り、チャンネルメニューからワークフローを選択し、管理をクリックします。

2. プライベートチャンネルにメッセージを公開するワークフローを見つけ、オプションを開いて編集をクリックします。

3. ワークフローの2番目のステップ「各アダプティブカードを送信」をクリックしてオプションを展開します。

4. チャットまたはチャンネルにカードを投稿をクリックして展開します。

5. 投稿者としてユーザーを選択し、次に保存をクリックします。

 

調査回答の転送設定

1. Contentsquare内で新しい調査を作成するか、既存の調査を編集します。

特定の調査の隣にある3点メニューをクリックし、次に編集をクリックすることで、既存の調査を編集できます。

2. 調査編集ビューで、回答を転送セクションをクリックします。

3. 'Microsoft Teams'で回答を受け取るオプションをオンにします。

4. Contentsquare内でまだ有効になっていない場合は、Microsoft Teamsに接続をクリックします。

MS Teamsの統合は、調査を編集しているときや、統合ページから有効にできます。統合ページからMS Teamsを有効にした場合でも、特定の調査で回答を転送する設定を行う必要があります。

5. MS Teamsで生成されたWebhook URLをWebhook URLフィールドに貼り付けます。

Webhook URLはMS Teams統合を使用するために必要で、MS Teams内で生成できます。このWebhook URLの生成に関する詳細は、MS TeamsでのWebhook URLの生成に関する上記のセクションを参照してください。

特定の調査からの回答を転送したいMS Teamsチャンネルを複数追加できます。

6. 確認をクリックします。

ヒント：Contentsquareからテストメッセージを送信して、MS Teamsへの接続が正しく機能しているか確認してください。
調査の回答を転送セクションで、テストメッセージを送信をクリックします。これにより、ContentsquareからMS Teamsチャンネルにテストメッセージが送信され、接続を確認します。

7. ステータスがアクティブに設定されていることを確認し、調査の変更を保存をクリックします。