この記事は、当社のFreeおよびGrowthプランの顧客向けのヒートマップについてです。ProまたはEnterpriseの顧客の場合は、当社の記事「ゾーニング分析の紹介」でゾーニング分析ヒートマップモードの使用について学んでください。
ヒートマップは、クリック、移動、スクロールアクションを表示することでユーザーのインタラクションを視覚化します。ヒートマップを分析することで、改善が必要なエリアを特定し、ユーザーのフラストレーションが発生している場所を理解し、デバイス全体でデザインを最適化できます。この記事では、ヒートマップの作成方法をステップごとに説明します。
始める前に
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ヒートマップを作成する前に、分析したいURLで少なくとも1つのセッションをキャプチャしていることが重要です。
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デスクトップビューのヒートマップにデータが表示されない場合は、タブレットおよびモバイルビューを確認する価値があります。ユーザーがデスクトップデバイスからURLにアクセスしていない可能性があります。
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URLが正確にのURL基準ドロップダウンを使用する場合は、すべてのリダイレクト後にブラウザに表示されるURLを正確に入力してください。これには、末尾のバックスラッシュやHTTPSプロトコルが含まれます。
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ヒートマップが利用できない場合は、セッションキャプチャ設定が特定のページに制限されていないか、イベントに依存していないことを確認してください。これにより、分析したいURLが除外される可能性があります。
ヒートマップの作成
1. ヒートマップページから、'新しいヒートマップ'をクリックします。
2. URL基準ドロップダウンをクリックし、オプションを選択します。
ヒートマップは、特定のURLまたはURLのコレクションからデータを表示できます。適用したURL基準オプションがURLのコレクションからデータを表示する結果になると、結合されたデータが単一のスクリーンショットに表示されます。
URL基準ドロップダウンの利用可能なオプション
- URLが: このデフォルトの一致タイプは、クエリ文字列、フラグメント、HTTPSプロトコル、および「www」を無視して、サイト上の特定のページをターゲットにします。
- URLが正確に: プロトコル、クエリ文字列、フラグメントを含む特定のURLにアクセスしたユーザーからのデータを表示します。
- URLが含む: 入力したテキストを含むすべてのURLのデータを表示します。このルールは大文字と小文字を区別します。
- URLが始まる: 入力したテキストで始まるURLの「完全一致」結果を表示します。プロトコルを含みます。
- URLが終わる: 入力したテキストで終わるURLの「完全一致」結果を表示します。文字列やフラグメントを含みます。
- URLが正規表現に一致: 指定された正規表現に一致するすべてのURLのデータを表示します。
3. ヒートマップのURLを入力し、次に継続をクリックします。
4. （オプション）分析したいヒートマップのタイプを選択します。
5. （オプション）ページに一致するスクリーンショットを選択するか、新しいスクリーンショットを取得をクリックします。
ヒートマップのインサイトを向上させるための次のステップ
ヒートマップを作成した後、次のことができます：
- フィルタを適用してヒートデータを絞り込み、フィルタを追加をクリックします。
- 適用したフィルタでヒートマップのURLのセッションリプレイを表示するには、リプレイを表示をクリックします。
- クリック、移動、またはスクロールの間でマップタイプを変更します。
- クリック数トップ3などのオーバーレイを適用します。
- 適用したフィルタで後でヒートマップに戻るには、保存をクリックします。ヒートマップは保存済みヒートマップのサイドバーに表示されます。
- ヒートマップのjpgファイルまたは生のクリックデータのcsvファイルをダウンロードします。