調査結果の理解

調査への回答を受け取ったら、収集したデータを表示およびフィルタリングする方法はいくつかあります。この記事では、以下のセクションでオプションについて説明します：

• 概要 - インプレッション、ドロップオフ数、放棄率など、迅速な洞察のための一般的な調査メトリックを表示します。
• 結果 - 調査で尋ねられた各質問に対して収集されたすべてのデータの視覚的表現と、受け取った個々の回答のリストを表示します。各回答に関連するメタデータ（日時、URL、ブラウザ、OS、デバイスなど）や、オプションでユーザーの画面のスクリーンショットも含まれます。
• 回答者 - 受け取った個々の回答のリストを表示し、各回答に関連するメタデータ（日時、URL、ブラウザ、OS、デバイスなど）や、オプションでユーザーの画面のスクリーンショットも含まれます。
• フィルター - 特定の特性に基づいて調査データを並べ替えたり表示したりすることができます。

概要

概要タブを選択して、どれだけのユーザーが調査の質問を表示し、対話しているかをよりよく理解します。

主要な調査データ

このセクションでは、調査の高レベルのメトリックを示し、質問の数と回答の数を含みます。

質問の種類に応じて、平均評価、NPS、最上位の回答、または最近のテキスト回答を反映した概要タイルが表示されます。

テキスト回答からの洞察

このセクションでは、AIによる洞察の高レベルの理解を得るのに役立ちます。AIの要約からの重要な発見と一般的なユーザーの感情が表示されます。

調査のパフォーマンス

調査のパフォーマンスセクションでは、調査のパフォーマンスの概要を提供し、以下のメトリックに焦点を当てます：

• インプレッション - この調査がユーザーに表示された回数の合計。
• ドロップオフ率 - 質問を表示した後に調査を放棄したユーザーの割合で、インプレッションの数と比較します。たとえば、特定の調査質問が10回表示され、2回放棄された場合、ドロップオフ率は20%になります。
• 完了率 - 調査を開始したユーザーに対する調査を完了したユーザーの割合。
• エンゲージメント率 - 調査を開始したユーザーの割合。

結果

結果タブはデータのグラフィック表現です。特定の質問に対する調査結果の概要と、下にある回答のリストを見ることができます。

タグと感情の内訳

感情分析と自動タグ付けは、短文回答および長文回答の質問タイプに使用できます。有効にすると、AIによる回答の概要を見ることができます。AI機能の詳細を学ぶ。

回答者

このタブには、すべての回答が時系列でリストされています。デフォルトでは、ドロップダウンメニューにはすべての質問が選択されており、受け取ったすべての回答の概要が表示されます。調査を作成したときに各回答にスクリーンショットを自動的に含めるオプションを選択した場合、調査の質問に回答した瞬間のユーザーの画面のスクリーンショットも表示されます。このドロップダウンメニューを使用して、個々の質問への回答を表示できます：

特定のデータ列を表示/非表示にしたり、編集可能なファイルとしてダウンロードしたり、メールやSlackに回答を転送したりするオプションもあります：

調査回答ビューで表示または非表示にできる列は次のとおりです：

• インデックス番号 (#): 受信した各回答に割り当てられた昇順の数値
• ユーザー: 回答に関連付けられたユーザーID
• 国: アンケートが提出された国
• ページ: アンケートが提出されたURLページ
• デバイス: アンケートを提出するために使用されたデバイスの種類（デスクトップ、タブレット、またはモバイル）およびブラウザのウィンドウサイズ
• ブラウザ: アンケートを提出するために使用されたブラウザの種類とバージョン（Chrome、Firefox、Safari、Edgeなど）
• OS: アンケートを提出するために使用されたオペレーティングシステムとバージョン（Mac OS、Windows、Linuxなど）
• 日付: アンケートが提出された日付（ローカルタイムゾーンで表示）
• 評価（いいね / いまいち）: これにより、回答が役に立ったかどうかをお知らせいただけます。このデータを使用して、将来的によりスマートな分析機能を提供します！

任意のアンケート回答内の特定の回答にマウスをホバーすると、タグを追加するオプションが表示されます。タグは個々の回答に追加または削除でき、チーム内の全員が見ることができます。その後、特定のタグでフィルタリングして、アンケート回答リスト内の関連する回答を確認できます。

フィルター

アンケートには、結果セクションのための以下のフィルターが含まれています:

• 日付: 提出された日付に基づいて回答を表示します。デフォルトでは、このフィルターは過去30日間に設定されています。
• ページURL: 回答が提出されたときにユーザーがいたページに基づいて回答を表示します。（注：リンク調査の場合、ページURLは調査が表示されたURLを反映し、ユーザーが調査を受けるように招待されたページではありません）
• 調査の完了: "完了"または"未完了"の回答のみを表示します。"完了した回答"は、ユーザーが調査の「ありがとう」ページに到達したことを意味しますが、オプションで「スキップ」オプションがある場合、質問が未回答のまま残る可能性があります。
• 録画: "キャプチャされた"または"キャプチャされていない"セッションからの回答を表示します。
• キーワード: 完全な単語または数値に基づいて回答を表示します。部分的な単語検索は結果を返さないことを覚えておくことが重要です。
• 評価: 与えられた評価に基づいて反応質問に回答した回答を表示します。
• 国: 回答者に関連付けられた国に基づいて回答を表示します。
• デバイス: 使用されたデバイスに基づいて回答を表示します。（例：デスクトップ、タブレット、モバイル）
• ユーザー属性: 回答者に関連付けられた属性に基づいて回答を表示します（該当する場合）。
• 感情分析と自動タグ: AIを使用して、自由回答形式の質問を含む調査の回答を分析します。 AI駆動の機能について詳しく学ぶ。
• タグ: 1つ以上のタグに関連する回答を含む回答を表示します。回答にタグを適用するには、回答テキストの上にカーソルを合わせ、以下のスクリーンショットに示されているタグアイコンをクリックします：