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セッションリプレイのリストビューは、リプレイのリストをナビゲートし、ニーズに関連するリプレイを特定するためにフィルターを適用し、セッションの持続時間、フラストレーションスコア、ユーザーアクティビティなどのさまざまな基準でリプレイをソートするのに役立ちます。この記事では、セッションリプレイのリストビューを使用して、リプレイを効果的にフィルタリング、ソート、分析する方法を説明します。
1. 分析コンテキスト: デバイス、日付範囲、セグメントを選択します。選択した分析コンテキストに応じてセッションのリストが更新されます。最初に分析コンテキストを選択し、その後フィルターを使用して結果を絞り込むことをお勧めします。
ヒント: フラストレーションの瞬間からリプレイを直接視聴するには、分析コンテキストにフラストレーションシグナルを設定します。これには、Rage Click、Multiple Button Interactions、Multiple Field Interactions、Rage Taps（モバイルアプリ）が含まれます。リプレイのタイムラインには、フラストレーションが検出された瞬間に「フィルターマッチ」ボタンも表示されます。
2. フィルター:
ページまたはページグループを選択
- ページオンザフライ: URLルール（URLコンポーネントと条件）を選択して、ページをその場で定義します。定義したルールに基づいてすべてのセッションを表示します。 一致条件について詳しく学びましょう。
- すべてのページグループ: からページを選択して、選択したページのすべてのセッションを表示します。マッピングを使用します。
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フィルター
- ページイベント: 特定のイベントが特定されたリプレイのみを表示するように選択できます。これらはJavascriptでできることと同じくらい柔軟です。ページビュー、クリック、ホバー、特定のテキスト入力、コピーまたは入力されたテキスト、展開/折りたたまれた要素、ページ上の要素の存在または状態（バナー表示、カート内のアイテム数、X秒以上のページロードまたは失敗/成功したページロードなど）に対応します。
- 最新のリプレイ: 昨日と今日に収集されたセッションをフィルタリングします。
- セッションの期間: セッションの平均期間を設定し、選択した期間に一致するもののみを表示します。
- 表示されたページビューの数: ユーザーが平均して見るべきURLの数を決定します。
- ユーザーID（CS）: CSに割り当てられたユーザーIDに依存します。ユーザーIDはContentsquareによって作成されたもので、個人を特定できる情報（PII）を含みません。
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フィルター:
- パス: ユーザーがナビゲートしたか、ナビゲートしていない場所（表示されたページ、ランディングページ、退出ページを含む）。
- セッション: 新規/リピーターのユーザー、地理的位置、セッションの期間、ページビューの数など、セッションに関する広範な詳細に基づいてデータを絞り込みます。
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行動（Growthプラン）: セッション中にユーザーが実行または体験したアクション（クリックされた要素、イベント、ラージクリックを含む）。
- ヒント: フラストレーションの瞬間からリプレイを直接見るには、フラストレーション信号の1つ（ラージクリック、複数のボタンインタラクション、複数のフィールドインタラクション、またはラージタップ（モバイル））を選択します。リプレイのタイムラインには、フラストレーションが検出された瞬間に「フィルターマッチ」ボタンも表示されます。
- テクノロジー: セッション中に使用されたテクノロジー（ユーザーID（Contentsquare）、デバイス、ブラウザ、ブラウザサイズ、オペレーティングシステムを含む）。
- 調査（Growthプラン）: 調査回答が発生したセッション（反応回答およびネットプロモータースコア®を含む）。
- 実験: 実験への参加に基づくセッション（アンバウンスページおよびバリアント（調査を含まない）、AB Tastyキャンペーンを含む）。
3. 表示方法:
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セッション、ページビュー、ユーザー。
- セッション: リストには各個別セッションが表示されます。
- ページビュー: リストには個別ページビューによるセッションが表示され、各リプレイはそのページビューから始まります。これは、分析コンテキストでセグメントや条件を選択する際（例：特定の「表示されたページ」）と併用して、結果をフィルタリングするのに役立ちます。
- ユーザー: リストには個別ユーザーによるリプレイが表示されます。これを使用して、ユーザーごとのセッションを確認します。
- お気に入りのリプレイ: リストにはお気に入りとして保存されたリプレイが表示されます。
- フラストレーションスコア、古い順から新しい順、セッションの長さ、表示されたURLの数で セッションをソートします。Contentsquareは最大1000万セッションを収集します。
イベントトリガーリプレイまたはURLサンプリングの追加フィルター
注意: セッションリプレイリストの「トリガーされたイベント」は、送信されるカスタムイベントにのみ関連し、クリックなどのユーザー行動には関連しません。
イベントトリガーリプレイまたはURLサンプリングが有効になっている場合、URLサンプリングまたはイベントトリガーリプレイ（ETR-ページまたはETR-セッション）を通じて収集されたリプレイのみを表示する追加フィルターにアクセスできます。さまざまなセッションリプレイのサンプリングオプションについてはこちらをお読みいただき、ETRを有効にするにはCSMにお問い合わせください。
- 「すべて」を選択して、すべての収集方法を使用してリプレイを表示します。
- 「ETSession」を選択して、すべてのユーザーのすべてのページから、事前定義されたトリガーイベントに一致するリプレイを表示します。
- 「ETPage」を選択して、特定のページから、事前定義されたトリガーイベントに一致するすべてのユーザーのリプレイを表示します。
- 「URLサンプリング」を選択して、設定されたルールと定義されたパーセンテージに一致する事前定義されたページから、すべてのユーザーのリプレイを表示します。
- 「ランダムサンプリング」を選択して、契約で定義されたグローバルサンプリングレートに基づいて、すべてのユーザーのすべてのページからランダムに収集されたリプレイを表示します。
4. 各セッションバーは以下で構成されています:
- 再生ボタン セッションを視聴するため、またはすでに視聴した場合は「リプレイ」と表示されます。
- 要約ボタン: ‘スパークル’アイコンをクリックして、リプレイで検出された重要な洞察、問題、ジャーニーのAI生成要約を表示します。セッションリプレイの要約について詳しく学ぶ。
- セッションコンテキスト（セッションの日付と時間、画面サイズ、国、訪問者ID、使用されたブラウザ）。
- ユーザーの時間 リプレイの隣の日付と時間にカーソルを合わせると、ユーザーの日付と時間が表示されます。これは、サーバーが過負荷になっている時間にユーザーが接続していたかどうかを理解するのに非常に役立ちます。
5. お気に入り:
リストからリプレイの隣にある星アイコンをクリックすることで、リプレイを簡単に見つけて再視聴できます。お気に入りを見つけるには、右側の'表示方法'ドロップダウンをクリックし、'お気に入りのリプレイ'を選択します。すべて同じリストに表示されます。