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この記事は、FreeおよびGrowthプランの顧客のアカウントオーナーを変更することについてです。
アカウントオーナーは、最高レベルの権限を持つチームメンバーです。チーム内の誰がアカウントオーナーになるかを変更する必要がある場合があります。
始める前に
- アカウントオーナーを変更すると、アカウント全体の所有権が変更されます。
- 別のチームメンバーに請求を管理させるだけでよい場合は、アカウントオーナーのままでいるために請求権限を委任することを検討してください。
- 新しいアカウントオーナーにする予定のユーザーがすでにアカウントに追加されていることを確認してください。
- アカウントオーナーが変更されると、以前のアカウントオーナーはアカウントのユーザーとして残りますが、アカウントオーナーの権限はありません。ユーザーとして削除するには、彼らのアカウントへのアクセスを取り消す必要があります。
- 現在のアカウントオーナーのパスワードをリセットすることが、所有権変更の最も迅速な方法です。現在のアカウントオーナーが利用できず、二要素認証を使用していない場合は、IT部門に連絡して彼らのメールにアクセスできるか確認してください。彼らのメールを使用してパスワードをリセットできます。新しいパスワードでログインした後、アカウントオーナーがまだ利用可能な場合の手順を参照してください。
- この変更により、データが失われることはありません。
この記事では、アカウントオーナーを変更するプロセスを説明します。
アカウントオーナーが利用できない
現在のアカウントオーナーが所有権の変更を行うことができない場合、サポートチームが以下の手順に従って変更を行うことができます。
1. アカウント内の最も古いサイトとそのサイトIDをメモしてください。
最も古いサイトとそのIDは、サイト名の左側にある最も低いサイトID番号を探すことで、サイトページで見つけることができます。
2. 最も古いサイトとそのIDを特定したら、次の2つの検証方法のいずれかを完了してください：
最も古いサイトにHTMLファイルをアップロードする
1. 上記で特定した最も古いサイトIDと今日の日付を含むcontentsquare.txtファイルを作成します。
contentsquare.txtファイルのエントリは、次の形式を使用する必要があります：cs=[Oldest_Site_ID]-DDMMYYYY
たとえば、今日が2023年12月25日で、最も古いサイトIDが123456の場合、エントリは次のようになります：cs=123456-25122023
2. 上記で特定した最も古いサイトのドメインにcontentsquare.txtファイルをアップロードします。
たとえば、Contentsquareがhttps://contentsquare.comの所有権確認を行っている場合、アップロードされたファイルはhttps://contentsquare.com/contentsquare.txtを訪れることでアクセスできます。
3. 検証を完了するには、サポートに連絡してください。
最古のサイトにDNS TXTエントリを追加する
DNS TXTを追加するための手順は、通常、ドメインレジストラのウェブサイトにあります。また、人気のあるドメインレジストラのリストについては、私たちのガイドDNS TXTを使用してドメインを確認し、アカウントオーナーを変更する方法をチェックすることもできます。
1. 上記で特定した最古のサイトに、サイトIDと今日の日付を含むDNS TXTエントリを追加します。
DNS TXTエントリは次の形式を使用する必要があります：cs=[Oldest_Site_ID]-DDMMYYYY
例えば、今日が2023年12月25日で、最古のサイトIDが123456の場合、エントリは次のようになります：cs=123456-25122023
2. 確認を完了するには、サポートに連絡してください。
アカウントオーナーは変更可能です
1. 現在のアカウントオーナーとして、設定ページにアクセスします。
2. アカウントオーナーを変更をクリックします。
3. ドロップダウンから新しいアカウントオーナーを選択し、現在のアカウントオーナーのパスワードを入力して、続行をクリックします。
なぜアカウントオーナーを変更できないのですか？
上記の手順を実行できない場合、以下の理由が考えられます：
- アカウントがFreeプランではない：新しいオーナーが別のアカウントのアカウントオーナーである場合、新しいオーナーに所有権を変更すると、アカウントが単一のアカウントオーナーの下で統合されます。所有権を変更する前に、アカウントをFreeプランにダウングレードする必要があります。
- アカウントを確認するためのDNS TXTエントリを追加できない：DNS TXTエントリについては、組織のホスティングおよびドメイン名の管理を担当している人にこのステップを完了してもらう必要があるかもしれません。また、これに関するさらなるヘルプについては、私たちのガイドDNS TXTを使用してドメインを確認し、アカウントオーナーを変更する方法を参照することもできます。