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実際のユーザーを対象に研究を行う際には、良好な出席率が重要です。しかし、人々はセッションを欠席することがあり、技術的な問題が発生することもあるため、出席率が低下する可能性があります。多くの準備を行い、締切に対抗しているときに欠席されると非常にフラストレーションがたまります。
この記事では、出席率を最大化するためのヒントを紹介します。
プロフィール写真を追加する
カレンダーを接続する
カレンダーを接続すると、研究セッションを自動的に追加し、過剰予約を防ぐことができます。この明らかな利点に加えて、私たちはカレンダーイベントにテスト参加者を招待します。多くのテスト参加者は日常的にプライベートカレンダーを使用しており、カレンダーは今後の研究セッションについて通知します。
追加のスクリーナー質問を追加する
予約フローには追加の確認ステップがありますが、カスタムスクリーナーを追加することで、より個人的なタッチが加わり、出席率が向上します。
例: このコールでお待ちしていますし、あなたとお話しできることを非常に楽しみにしています。このセッションに出席できることを100%確信していますか？はい、参加します（資格あり）/いいえ（資格なし）。または、似たような内容。
テスト参加者のタイムゾーンを考慮する
多くの場合、出席率が低いのは、提供された時間帯がテスト参加者にとって不便だからです。たとえば、EUに拠点を置くデザイナーがEUの営業時間中に米国の人々と研究を行うことがあります。これは主に米国のテスト参加者にとって非常に早朝の時間帯であり、彼らは予約を行いますが、ほとんどの場合出席しません。セッションを実施するのに最適な時間は、正午、午後、そして夕方の早い時間です。
インセンティブを増やす
テスト参加者のエンゲージメントを向上させる最も効果的な方法は、セッションに対して追加の報酬を提供することです。これは特に、より特定のオーディエンスを募集する際に有用であり、時には必要です。テスト参加者の報酬を増やしたい場合は、お問い合わせいただければ、最適なポイントを見つけてプロジェクトを設定するお手伝いをします。
これらの改善のほとんどを追加すると、出席率が大幅に向上することがわかります。