AIを使用して英語から翻訳されました
この記事はAI技術を使用して翻訳されたことにご注意ください。正確性を維持するよう努めていますが、一部の詳細は元のテキストを完全に反映していない場合があります。情報に不明な点がある場合は、英語版を参照してください。
このガイドでは、ユーザーインタビューの準備方法について説明します。
成功するインタビューの要件：
-
安定したインターネット接続：これはリモートユーザーテストのビデオ通話にとって重要です。
-
静かで落ち着いた環境：これはプライベートな会議室やカンファレンスルームであるべきです。騒がしいカフェや共用スペースはあまり適していません。
-
良質なヘッドフォンとマイク。研究参加者の声をはっきりと聞きたいですし、参加者にもあなたの声をはっきりと聞いてもらいたいです。ヘッドセットとマイクは、内蔵のコンピュータスピーカーやマイクよりも好ましいです。
-
すべてが正常に動作することを確認してください：現在の環境で初めてユーザーインタビューを実施する場合は、最初のセッションが始まる前にセットアップをテストしてください。数ヶ月間使用していないためにヘッドフォンが途中で動作しなくなるのは避けたいです！すべてが正しく動作していることを確認するために、インタビュー内で事前通話テストを行うことを強くお勧めします。
事前に計画する
どの質問をするかを知っておくことは良いアイデアです。また、参加者にプロトタイプをテストしてもらう場合は、それが準備完了でリンクが機能していることを確認してください。
観覧者/メモ取り
リモートセッションには、観覧者として追加の人を呼ぶことをお勧めします。これはデザイナー、プロダクトマネージャー、プログラマーなどである可能性があります。この人が参加することで、観覧者が瞬時にメモを取ることができるため、時間を節約できます（録音を再度聞く必要がなくなります）。追加の人がいることで、インタビュー中にもう一つの視点が得られます。これは、研究の洞察をレビューする際に特に役立ちます。
観覧者機能を使用すると、チームメンバーがセッションをライブで視聴できます。観覧者は見えず、聞こえないため、セッション中に話したり、チャットしたり、メモの共同作業以外の方法でインタラクションすることはできません。
再スケジュール、キャンセル、ノーショー
人々とのテストの性質上、遅刻、ノーショー、遅いキャンセルに遭遇する可能性があります。これらの問題を最小限に抑えるためにできる限りのことをしていますが、これらの状況に対処する方法を早く学ぶほど、研究への影響が少なくなります。