インタビューのキャンセルおよびノーショーに関するポリシー

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この記事では、研究者と参加者のキャンセルおよびノーショーのポリシーに関する情報を提供します：

キャンセル

研究者または参加者がセッション開始の12時間以上前にキャンセルした場合、ペナルティはありません。

研究者がセッション開始の12時間未満でキャンセルした場合、参加者には引き続き報酬が支払われます。
この費用は顧客に請求されます。有料プランに加入しているか、インタビューの無料トライアルプランがアクティブであるかに関わらず、請求されます。

これはプロジェクト作成プロセスで言及されています。

参加者がセッション開始の12時間未満でキャンセルした場合、今後7日間プロジェクトへの招待を受け取ることができず、プロジェクトのためにさらに時間枠を予約することができなくなります。

研究者がセッションに現れなかった場合、参加者には報酬が支払われます。
この費用は顧客に請求されます。このポリシーは、有料プランとインタビューのトライアル版の両方に適用されます。

参加者がセッションに現れなかった場合、次の7日間プロジェクトへの招待を受け取ることができなくなります。