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Product Analytics拡張機能とは
Product Analytics拡張機能は、複数のセッションとデバイスにわたるユーザー行動の詳細な分析のための強力なツールセットを提供します。
ROIや顧客生涯価値の主要なドライバーを特定でき、パフォーマンスを最適化するためのデータに基づいた決定を可能にします。このデータは、顧客のデジタルジャーニーを包括的に理解し、プロダクトの価値を最大化するためのオンラインプレゼンスの最適化を促進します。
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主な機能
獲得分析
獲得分析は、ユーザーがあなたのウェブサイトにどのように到達するかについての詳細なインサイトを提供し、獲得ソースの効果を評価するのに役立ちます。このデータを分析することで、次のことができます：
- 最も効果的なチャネルを特定する
- チャネルが獲得、エンゲージメント、コンバージョンをどのように促進するかを測定する
- キャンペーンパフォーマンスを評価する
これらのインサイトは、獲得戦略を最適化するためのデータに基づいた決定を下すのに役立ちます。
獲得分析についてさらに詳しくはこちらをご覧ください。
ユーザーのビュー
ユーザーのビューは、包括的な分析を通じてユーザーベースに関する実用的なインサイトを提供します。アクティブなユーザーや購入者を迅速に特定し、カウントし、地理的およびデバイスの分布を理解し、セッションに入る前にどのユーザーが最も重要かを判断します。
ユーザーリストビューは、主要なユーザー情報を表示します：
- ユーザーID: ユニークなユーザーID
- 初回表示: ユーザーの最初のセッションの日付と時間
- 最終表示: ユーザーの最も最近のセッションの日付と時間
- 国: ユーザーの最も最近のセッションの国
- デバイス: ユーザーの最も最近のセッションのデバイス
- セッション数: ユーザーの合計セッション数
ユーザーリストビューは、以下の主要な指標を提供します：
- 最初と最後のインタラクション
- セッション数
- デバイスと国のデータ
特定のユーザーをクリックすると、サイドパネルが表示されます：
- 追加のユーザープロパティを持つユーザーフルプロファイル
- ユーザーセッションリプレイへのワンクリックアクセス
埋め込みProduct Analytics指標
さまざまな機能にわたる埋め込みProduct Analyticsの生涯指標にアクセスでき、ユーザー行動に関するより深いインサイトを提供します。これらの指標は、以下の主要な機能に統合されています：
ジャーニー分析
- マルチセッション購入率: ユーザーが特定のジャーニーを完了し、購入を行ったセッションの割合（次のセッションで）。
- マルチセッションリターン率: ユーザーが特定のジャーニーを完了し、別のセッションに戻ったセッションの割合。
ページ比較
- マルチセッション購入率: ユーザーが特定のページを表示し、購入を行ったセッションの割合（現在のセッションまたは次のセッションで）。
- マルチセッションリターン率: ユーザーが特定のページを表示し、別のセッションに戻ったセッションの割合。
- 平均生涯収益: ユーザーが特定のページまたはページグループを任意のセッション数で少なくとも一度表示した場合に生成される平均生涯収益。
ゾーニング分析
- マルチセッション購入率: ユーザーが特定のゾーンをクリックし、購入を行ったセッションの割合（現在のセッションまたは次のセッションで）。
- マルチセッションリターン率: ユーザーが特定のゾーンをクリックし、別のセッションに戻ったセッションの割合。
CS Live
- マルチセッション購入率: ユーザーが特定のゾーンをクリックして購入したセッションのパーセント（現在のセッションまたはその後のセッションで）。
- マルチセッションリターン率: ユーザーが特定のゾーンをクリックして別のセッションに戻ったセッションのパーセント。
Product Analytics セグメント条件
ユーザーの生涯行動に基づいてユーザーセッションを分析します。分析のコンテキストを開き、「Product Analytics」を選択して利用可能なセグメント条件を確認できます。使用できる条件は:
- 後のセッションで戻った: その後、1回以上のセッションに戻ったユーザーのセッション。
- 後のセッションで戻らなかった: その後のセッションに戻らなかったユーザーのセッション。
- 後のセッションで戻ったが取引しなかった: その後のセッションに戻ったが取引しなかったユーザーのセッション。
- 後のセッションで戻り、取引した: その後のセッションに戻り、取引したユーザーのセッション。
- 取引し、その後のセッションでも取引した: 取引し、その後のセッションでも取引したユーザーのセッション。
- 取引したが、後のセッションで再度取引しなかった: 取引したが、その後のセッションで再度取引しなかったユーザーのセッション。