Funnelデータを読み取り、比較する

この記事では、利用可能なさまざまなファネルの視覚化を読み取る方法、2つの別々のファネルを比較する方法、セグメントとセッションリプレイを使用して分析を続け、意味のある深い洞察を得る方法について説明します。

結果を視覚化するには、次の間で切り替えることができます：

• 標準の段階的ファネルビュー（棒グラフ）、
• 時間経過に伴うトレンドビュー（折れ線グラフ）。

セッションまたはユーザーレベルでデータを表示する（ProおよびEnterpriseプラン）。これらのプランの顧客は、セッションレベルまたはユーザーレベルでデータを表示するオプションを追加で利用できます。メインファネルの視覚化の右上隅にある「セッション」または「ユーザー」ボタンをクリックしてください。

メトリックの選択は、すべてのファネルの視覚化に適用されます：

• ファネルステップ、
• 時間経過に伴うファネル、
• 内訳テーブル。

ユーザー数メトリックについて、メトリックセクションで詳しく読むことができます。

ファネルの読み方

ファネルステップの詳細

ファネルステップの視覚化により、ユーザーの旅の各ステップでのドロップオフ率と完了率を確認できます。棒グラフは、以前に定義されたファネルの各ステップを表示し、次のステップに進むセッション/ユーザーの数と割合を示します。

ファネルのコンバージョン率は、ファネルに入ったセッション（または該当する場合はユーザー）の最終ステップを完了した割合を測定します。ファネル全体を完了するのにかかった平均時間も確認できます。

上記のファネルでは、ホームページがファネルの最初のステップとして機能し、過去30日間で100%のセッションがこのページに到達したことがわかります。これらのセッションのうち、28%が「製品」ページに進み、1分10秒かかりました。

ステップのドロップオフ詳細を確認する

各ステップにマウスをホバーさせると、ドロップオフに関する詳細情報が表示されます。

ステップメトリックの定義

ステップドロップオフとサイト退出（ProおよびEnterpriseプラン）

ProおよびEnterpriseプランのお客様には、ファネルの各ステップについて、ステップドロップオフとサイト退出を区別することができ、訪問者が異なるページでセッションを続けているのか、サイトを退出しているのかを迅速に理解できます。

ステップドロップオフを確認するには、明るい色の領域にマウスを合わせます。「ステップドロップオフの詳細」をクリックして、ドロップオフの性質に関する詳細情報を見つけてください。

開いたボックスには、ファネルからドロップしたセッション/ユーザーの数と割合、サイトを完全に退出したセッションの数との詳細な内訳が表示されます（以下のように）。

ステップ完了の欠如の根本原因をさらに掘り下げて調査するには、次のショートカットオプションのいずれかを使用できます：

1. 'セッションリプレイで見る';
2. または 'セグメントを作成' (ProおよびEnterpriseプランのみ)。

ブレイクダウンテーブルの使い方

ブレイクダウンテーブルはファネルのすぐ下にあり、コンバージョンデータをテーブル形式で視覚化し、関連するリプレイに迅速にアクセスし、セグメントを作成することができます（ProおよびEnterpriseプラン）。

上記の例では、最初の行「ステップ 1 > 4」はファネル全体（ファネル内のすべての利用可能なステップ）を表しています。2行目「ステップ 1」はファネルの最初のステップを表し、常にコンバージョンを100%として表示します（ファネルに入ったセッションの総数を反映しています。例えば、21,337セッションの100%がファネルに入った）。

テーブルの列データについて（左から右へ）:

ファネルからセグメントを作成する方法

特定のファネルのステージを通過するユーザーの流れに基づいて、セグメントを作成できます。例: 商品ページからカート詳細ページに移動したユーザー。

段階的ビューからセグメントを作成する

1. 興味のあるファネルステージのショートカットメニューオプションを表示し、ホバーします。
2. 開いたメニューから'セグメントを作成'オプションを選択します。

3. セグメントに名前を付け、分析ニーズに合ったオプションをクリックします。次のいずれかを選択できます：

• • • ‘定量化’して‘インパクト’にリダイレクトされる;
    • ‘作成’して、既存のセグメントのリストに保存する;
    • ‘作成して適用’する。これを選択すると、セグメントを適用したい機能を選択できます（Journey Analysis、Page Comparator、Zoning Analysis、Session Replay…）。

ブレイクダウンテーブルからセグメントを作成する

1. 画面を下にスクロールしてブレイクダウンテーブルに移動します。
2. 興味のあるファネルステージを見つけ、右側のセグメントアイコンをクリックします。

3. 開いたメニューから'セグメントを作成'オプションを選択します。
4. セグメントに名前を付け、分析ニーズに合ったオプションをクリックします（定量化、作成、または作成して適用）。
5. 作成後、すべての他のContentsquare機能でセグメントを使用できます。

セッションリプレイに移動する方法

セッションリプレイには2つの場所からアクセスできます：

1. ファネルバーにホバーすることによっておよびサイトのドロップオフ。ファネルステップと分析コンテキストに一致するセッションを含む新しいウィンドウが開きます。

プレーヤーはそのセッションの最初のページビューで開きます。条件に一致する複数のセッションを視聴できます。ステップのドロップオフを見るには、明るい色の領域にホバーします。ドロップオフの性質に関する詳細情報を見つけるには、「ステップドロップオフの詳細」をクリックします。

2. または画面の最後にある内訳テーブル内で。ファネルの各ステップで、ステップの離脱とサイトの退出を区別でき、訪問者が異なるページでセッションを続けているのか、サイトを退出しているのかを迅速に理解できます。興味のあるファネルのステージを見つけて、プレイヤーアイコンをクリックしてください。

詳細については、セッションリプレイをご覧ください。

「時間経過」ビューにアクセスする方法

「時間経過」タブでは、ファネル内のコンバージョンが時間の経過とともにどのように機能しているかを追跡できます。

「時間経過」チャートをカスタマイズするには：

• ステップのドロップダウンから選択してグローバルコンバージョン率のトレンドを確認するか、特定のステップコンバージョンを選択します;
• 表示したいデータをチェック/チェック解除することでチャートラインとして表示します;
• チャートデータを分、時間、日、週、または月単位で表示します;
• 異なるセグメントを持つ2つのチャートを比較するには、分析コンテキストで比較モードを使用します（ProおよびEnterpriseプランのみ）

「中間ステップ」を表示する方法

中間ファネルステップを使用すると、ファネルの主要なステップ間で取られたトップの中間パスを視覚化でき、ユーザージャーニーにおける離脱と完了をよりよく理解できます。

中間ステップを探索するには、分析したいファネルのステップのすぐ隣にある展開矢印ボタンをクリックしてください。

開いたパネルで、分析のニーズに応じて参照マッピングを変更し、ドロップダウンをクリックしてページグループの粒度を調整します。

デフォルトでは、上位5つのパスが表示されます。次の7つを表示するには、グラフの右隅にある「もっと見る」CTAをクリックしてください。

中間ステップパネルを閉じてファネルに戻るには、パネルの右上隅にある閉じるボタンをクリックしてください。

2つのファネルを比較する方法（比較モード）

‘比較’モードのファネルを使用すると、2つのセグメント、2つの期間、または2つのデバイスのファネルコンバージョンパフォーマンスを互いに比較できます。

分析コンテキストを変更し、比較セグメントをファネルレポートに直接適用します：

• 分析コンテキストを開き、‘比較’をクリックして比較モードを表示します、
• 比較したい期間を選択し、異なるデバイスまたはユーザーのセグメントの間で選択します（全体の概要を取得したい場合は、‘デバイス’と‘ユーザー’の‘すべて’を選択してください）、
• ‘適用’をクリックします。