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同心円のビジュアライゼーションは、訪問者の行動を一目で示します。
ナビゲーションパスは、訪問者の旅の100%を表し、サイトへの入場(ランディングページ)から最大7レベルの深さまでの経路を示します(詳細を確認したいページをクリックすることで、このレベルを超えて表示することが可能です)。ビジュアライゼーションオプションの詳細については、ユーザーの旅の読み方に関する記事をお読みください。
Journeyの解釈方法
上記の3つのグラフは、異なるタイプの旅を表しており、以下で詳細に検討します。各ページは、総ページビューの割合を表す同心円の一部として表示されます:割合が大きいほど、旅によって占められるビューが多くなります。訪問者の旅をステップバイステップで解釈することができます。例えば、2番目のグラフでは、ホームページ(青)を最初に表示し、その後リストページ(黄)を表示し、再度このページを表示する訪問者の割合を示しています。
グラフの形状からナビゲーション行動を特定する
グラフの形状が大きく異なることがわかります(最初のものは丸くてあまり深くなく、2番目は複数の深い旅を示し、3番目はナビゲーションのピークの後に退出が続きます)。各形状は視覚的にナビゲーション行動を表しているため、異常を迅速に特定し、異なるセグメントや期間での経路を比較することができます。
バウンスと退出の特定
Journey Analysisを使用して、訪問者のナビゲーションの任意の時点でのサイトからのすべての退出(円の黒い部分)を強調表示できます(グラフ1)
退出率は、このページで終了した訪問の数と、このページを表示した訪問者の数との比率です。バウンス率とは異なり、ページは訪問中の任意の時点で表示される可能性があります(バウンス率を計算する際には、最初に表示されたページのみを考慮します)。したがって、バウンス率は退出率の計算に含まれます。
ランディングページで退出が発生する場合、これをバウンスと呼びますので、経路の2番目のステップ(グラフ2)です。
より具体的には、バウンス率は、ページでバウンスした訪問者の数(訪問者がこのページを介してサイトにアクセスし、すぐに別のページを表示せずに離れる場合)と、このページから始まった訪問者の数との比率です。
3番目のグラフはバウンスなしの退出を示しています。